Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Planificateur(trice) d'Interventions. Véritable coordinateur(trice), vous assurez la planification des interventions, le suivi des chantiers et la coordination entre les différents intervenants afin de garantir un service de qualité à nos clients francophones. 

Vos missions :

- Planifier et optimiser les interventions des techniciens et des prestataires sur l'ensemble du territoire français.

- Assurer le suivi des dossiers et veiller au respect des délais d'intervention.

- Coordonner les échanges entre les équipes internes, les techniciens et les partenaires.

- Informer et accompagner les clients tout au long de l'avancement de leurs dossiers.

- Gérer les imprévus et apporter des solutions adaptées pour garantir la continuité des interventions.

- Veiller à la qualité du service rendu et contribuer à l'amélioration continue des processus

Profil recherché

- Bac +5

- Niveau de français  C2  obligatoire

- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire

- Excellentes capacités d'organisation, de coordination et de gestion des priorités.

- Aisance relationnelle et sens du service client.

- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs dossiers simultanément.