Otalent recrute plusieurs Conseillers(ères) Customer Care pour un nouveau projet international basé au Pôle Technologique El Ghazela – Ariana.

Mission

Vous prenez en charge les appels entrants des clients, comprenez leurs demandes, les accompagnez vers une solution et assurez le suivi dans les outils CRM.

Les jeunes diplômés, profils juniors et candidats en reconversion sont également les bienvenus.

Conditions De Travail : sur site à El Ghazela – Ariana 

• Horaires rotatifs / 36H, 40H et 48H par semaine

• Formation et accompagnement à l’intégration 

• Prime de bienvenue de 1 000 DT sur 5 mois

• Bonus de performance mensuel

• Tickets restaurant 

• Assurance maladie privée 

• Transport assuré par boucles 

• Salle de sport sur site

• Plan de carrière et opportunités d'évolutions rapides vers des rôles de leadership et d'accompagnement 

Si vous avez un excellent français et souhaitez construire une expérience dans un environnement international de Customer Care, envoyez nous votre CV.

Le poste est orienté service client et assistance, en réception d'appels pour le compte d'un client international de renom

Profil recherché

• Français courant à fluent, avec une expression claire ;

• Anglais intermédiaire opérationnel ;

• Bon sens de l’écoute, patience et orientation client ;

• Aisance avec les outils informatiques ;

• Disponibilité à temps plein ;

• Expérience en service client, helpdesk, réception d’appels ou support appréciée, mais non obligatoire.