Conseiller(ère) Support Client – Italien et/ou Espagnol

Objet: Recrutement – Conseiller(ère) Support Client (Italien et/ou Espagnol)

PIAZZA ITALIA SARL recrute un(e) Conseiller(ère) Support Client pour renforcer son équipe.

Le ou la candidat(e) aura pour mission d'accompagner nos clients dans l'utilisation de nos applications logicielles et de leur fournir une assistance de qualité.

Vos missions

• Accompagner les clients dans l'utilisation de nos applications.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et visioconférence.
• Assister les utilisateurs dans la configuration et l'utilisation de nos solutions.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
• Collaborer avec l'équipe technique afin de garantir un service client de qualité.

Profil recherché

• Excellente maîtrise de l'italien et/ou de l'espagnol, à l'oral comme à l'écrit.
• Bon sens de la communication et orientation client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office, Internet, e-mail).
• Capacité d'apprentissage, autonomie et esprit d'équipe.
• Une expérience dans le support client ou l'assistance technique est appréciée, mais n'est pas indispensable.

Nous offrons

• Une formation complète sur nos applications.
• Un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise internationale.
• De réelles opportunités d'évolution professionnelle.
• Une rémunération attractive selon le profil et l'expérience.
• Poste basé à Sousse ou en télétravail.