Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) agent de dispatch chargé(e) de la coordination et du suivi à distance de nos opérations de transport de personnes en France.

Missions principales :

• Organiser les transferts et affecter les missions aux chauffeurs.
• Suivre le déroulement des prestations en temps réel et veiller au respect des horaires.
• Assurer les échanges avec les chauffeurs, les clients et les partenaires.
• Gérer les modifications, les imprévus et les urgences opérationnelles.
• Mettre à jour les plateformes de réservation et les tableaux de suivi.
• Assurer une transmission claire des consignes entre les équipes.

Profil recherché :

• Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit exigée.
• Anglais professionnel indispensable ; toute autre langue sera fortement appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word et la messagerie professionnelle.
• Aisance avec les outils numériques et capacité à apprendre rapidement l’utilisation de nouvelles plateformes.
• Rigueur, réactivité, autonomie et excellent sens de l’organisation.
• Capacité à gérer plusieurs opérations simultanément et à travailler sous pression.
• Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service client.
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés et les week-ends selon le planning.
• Une expérience dans le transport, le dispatch, le tourisme ou la relation client serait un atout.

Perspectives d’évolution :

Possibilité d’évolution rapide vers un poste de coordination ou de supervision, selon les compétences, l’implication et les résultats.