Conseiller(ère) client ADV (H/F) – facturation et recouvrement | El Kantaoui

MC Consulting recrute : Conseiller(ère) client — Facturation & Recouvrement (Tunisie - El Kantaoui)

MC Consulting, filiale du groupe MEDICOFI depuis 2014, accompagne les activités de Tire-Lait Express, réseau national de location de tire-lait en France. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre notre équipe à El Kantaoui.

Vos missions

Rattaché(e) à la direction, vous serez en charge du suivi complet des dossiers de location de tire-lait, notamment :

• Réception et traitement des appels entrants (clientes, partenaires, professionnels de santé)
• Conseil commercial et accompagnement des utilisatrices
• Saisie et vérification des commandes de location
• Facturation des dossiers de location jusqu'à télétransmission
• Relances d'ordonnances, gestion des dossiers incomplets
• Recouvrement : suivi des impayés, relances clients, mise à jour des moyens de paiement
• Suivi des partenaires, des stocks et des livraisons
• Suivi des colis expédiés via les plateformes transporteurs
• Suivi des retours et de la remise en circulation des dispositifs médicaux

Profil recherché

• Expérience en relation client, ADV, facturation ou recouvrement (idéalement dans le secteur médical, la santé ou les services)
• Excellent sens du contact client et de la communication téléphonique
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer des dossiers dans le respect des délais
• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion (ERP, CRM)
• Bon niveau de français sans accent, à l'oral comme à l'écrit
• Esprit d'équipe et autonomie

Ce que nous offrons

• Un poste au sein d'une équipe dynamique dans le secteur de la santé
• Une formation complète à nos outils et process métiers
• Un environnement de travail structuré au sein d'un groupe en croissance (France, Madagascar, Tunisie, Maroc)

CDI 40 heures

Travail du lundi au vendredi de 9h à 18h heures françaises plus 1 WE par mois

Salaire fixe plus variable attrayant