SQUARE 5 recrute un(e) Responsable de Boutique expérimenté(e) pour rejoindre l’équipe d’une de ses boutiques multimarques de prêt-à-porter luxe.

Vous êtes passionné(e) par l’univers de la mode, doté(e) d’une forte culture commerciale et habitué(e) aux exigences d’une clientèle premium ? Nous recherchons un véritable leader commercial, capable de garantir l’excellence de l’expérience client et de développer durablement la performance de la boutique.

En tant que Responsable de Boutique, vous êtes le/la garant(e) de l’image, de l’expérience client et de la performance commerciale du point de vente.

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

• Piloter l’activité commerciale de la boutique et garantir l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.

• Animer, encadrer et développer une équipe de conseillers de vente.

• Être présent(e) sur le terrain et accompagner l’équipe dans la réalisation des objectifs individuels et collectifs.

• Garantir une expérience client d’exception, en adéquation avec les standards du luxe.

• Développer et fidéliser une clientèle premium à travers une relation personnalisée et durable.

• Suivre et analyser les principaux KPI : chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation, nombre de tickets, productivité et performance individuelle.

• Mettre en place des plans d’action commerciaux pour développer les ventes et améliorer la performance de la boutique.

• Veiller à la parfaite présentation de la boutique et au respect des standards de merchandising des différentes marques.

• Garantir la mise en valeur des collections et la cohérence de l’image des marques représentées.

• Assurer une excellente connaissance des produits, collections, matières, coupes et spécificités des différentes marques.

• Superviser la gestion des stocks, des réassorts, des inventaires et des mouvements de marchandises.

• Développer des actions de clienteling et assurer un suivi personnalisé des clients à fort potentiel.

• Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité.

• Assurer un reporting régulier de l’activité et des résultats auprès de la Direction.

Nous recherchons un(e) Responsable de Boutique confirmé(e), idéalement issu(e) du secteur du luxe, premium ou prêt-à-porter haut de gamme.

Vous disposez de :

• une  expérience solide  dans le retail.

• Une expérience confirmée dans le management d’équipe commerciale.

• Une expérience dans l’univers luxe, premium, mode ou multimarque constitue un réel avantage.

• Une excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation.

• Une forte culture du service client et de la satisfaction client.

• Une réelle capacité à développer et fidéliser une clientèle premium.

• Une excellente présentation et une communication irréprochable.

• Une bonne connaissance des codes et des exigences du secteur du luxe.

Nous recherchons avant tout une personnalité capable d'incarner l’image de la boutique et des marques représentées :

Leadership • Élégance • Excellence relationnelle • Culture du résultat • Sens du service • Clienteling • Esprit commercial • Rigueur • Proactivité • Capacité à fédérer

Vous êtes une personne charismatique, exigeante et orientée résultats, avec une forte présence terrain.

Vous savez motiver une équipe, créer une dynamique commerciale et transformer chaque interaction avec le client en une véritable expérience de marque.

 CE QUE NOUS ATTENDONS DU/DE LA RESPONSABLE DE BOUTIQUE

Au-delà de la gestion quotidienne du point de vente, vous serez un véritable ambassadeur des marques.

Votre rôle sera de garantir :

L’excellence du service + la performance commerciale + l’image des marques + la fidélisation de la clientèle.