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Responsable Centre d’Appel

  • asala -
  • Monastir, Tunisie
  • Il'y a 2 heures
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Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI, CDD, Temps plein, Temps partiel, Contrat al Karama, SIVP, Stage
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français, Anglais, Arabe

Description de l'emploi

Nous recherchons un(e) Responsable Centre d’Appel pour superviser et accompagner notre équipe de téléconseillers. Vous serez chargé(e) d’organiser le travail, suivre les performances, assurer la qualité des appels et veiller à l’atteinte des objectifs. Vous devrez également motiver l’équipe, résoudre les problèmes et garantir un bon suivi des clients.

 

Exigences de l'emploi

  • Expérience dans la gestion d’une équipe, idéalement dans un centre d’appel.
  • Bonnes capacités de communication et de leadership.
  • Capacité à suivre les objectifs et les performances de l’équipe.
  • Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.
  • Capacité à gérer les problèmes et les situations difficiles.
  • Esprit d’équipe et capacité à motiver les collaborateurs.
  • Une expérience dans le domaine de l’e-commerce est un plus.

Date d'expiration

07/11/2026

Mots clés: asala Centre d'appel Monastir ksar hellal Moknine commerce Responsable Centre d’Appel Ksar Hellal Monastir

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