Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur de la lutte antiparasitaire et du contrôle des nuisibles, notre client recherche un Technical Manager chargé d’assurer le pilotage et la supervision de l’ensemble des opérations techniques de la branche.

 (Poste basé en Afrique centrale.)

Missions :

• Superviser les interventions des techniciens et garantir la qualité des prestations.

• Contrôler les fiches d’intervention, les données CRM et assurer la fiabilité des informations saisies.

• Réaliser les inspections clients et proposer les plans de traitement adaptés.

• Encadrer, accompagner et former les équipes techniques.

• Participer au recrutement et au développement des techniciens.

• Assurer la gestion des stocks, équipements, produits et véhicules.

• Coordonner les activités avec les équipes commerciales et administratives.

• Gérer les réclamations clients et apporter les solutions techniques appropriées.

• Préparer et transmettre les rapports techniques et opérationnels.

• Assurer le suivi des dépenses et de la documentation opérationnelle.

• Contribuer à l’amélioration continue des méthodes et processus techniques.

• Assurer la continuité des opérations en cas d’absence du Field Supervisor.

Profil 

• Formation supérieure technique ou expérience professionnelle équivalente.

• Expérience confirmée en management d’équipes techniques et supervision terrain.

• Une expérience en pest control, lutte antiparasitaire, hygiène, maintenance ou secteur similaire constitue un atout.

• Solides compétences en management, organisation et prise de décision.

• Maîtrise de Microsoft Excel, du reporting et des outils CRM.

• Bonne connaissance des règles de sécurité et de la gestion des équipements et des stocks.

• Forte orientation terrain et disponibilité pour des déplacements fréquents.

• Capacité à intervenir dans différents environnements, y compris des espaces confinés, avec port des équipements de protection requis.

• Capacité à porter des charges pouvant atteindre 23 kg.

• Disponibilité ponctuelle en dehors des horaires habituels, notamment en cas d’urgence.

• Français courant et anglais avancé.