Acteur majeur sur le marché tunisien de la vente en gros de jouets et d’articles cadeaux, notre société poursuit son développement commercial et souhaite renforcer son équipe par le recrutement d’un(e) Commercial(e) de terrain expérimenté(e), dynamique et motivé(e).

Nous recherchons un profil capable de développer notre portefeuille clients, de prospecter de nouveaux marchés et de contribuer activement à la croissance de notre chiffre d’affaires.

Description du poste

Rattaché(e) à la direction commerciale, le/la Commercial(e) de terrain aura pour mission principale d’assurer le développement des ventes auprès d’une clientèle professionnelle, de renforcer les relations commerciales existantes et d’identifier de nouvelles opportunités de marché.

Il/Elle sera amené(e) à effectuer des visites régulières auprès des clients, à présenter les produits de l’entreprise, à négocier les conditions commerciales et à assurer un suivi rigoureux des commandes et des actions de prospection.

Une bonne connaissance du secteur des jouets, des articles cadeaux ou de la distribution en gros constituera un avantage.

Missions et responsabilités1. Développement commercial

• Développer le chiffre d’affaires sur le secteur géographique attribué.
• Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels.
• Identifier de nouveaux prospects et conquérir de nouveaux marchés.
• Établir un plan de prospection et organiser les visites commerciales.
• Présenter les gammes de produits et mettre en avant leurs avantages.
• Détecter les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une présence régulière sur le terrain afin de renforcer la relation client.

2. Vente et négociation

• Présenter les produits, les nouveautés et les offres commerciales.
• Négocier les conditions de vente dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.
• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Assurer le suivi des demandes, des réclamations et des éventuels litiges commerciaux.
• Participer à la mise en œuvre des actions promotionnelles.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service fourni.

3. Suivi et fidélisation des clients

• Entretenir des relations professionnelles durables avec les clients.
• Assurer des visites régulières pour suivre l’évolution des besoins.
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles et de développement des commandes.
• Suivre les résultats commerciaux et proposer des actions correctives si nécessaire.
• Remonter à la direction commerciale les informations pertinentes recueillies sur le terrain.

4. Organisation et reporting

• Planifier les tournées commerciales et optimiser les déplacements.
• Assurer un suivi régulier des prospects, des clients visités et des commandes.
• Préparer des rapports d’activité commerciale périodiques.
• Suivre les objectifs de vente et les indicateurs de performance.
• Assurer une veille concurrentielle et communiquer les informations relatives au marché

Formation et expérience

• Diplôme en commerce, vente, marketing ou formation équivalente.
• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum dans la vente directe et la prospection commerciale.
• Une expérience dans la vente en gros, la distribution ou les biens de consommation est fortement appréciée.
• Une expérience auprès des commerçants, détaillants et revendeurs constitue un atout.
• Une bonne connaissance du marché tunisien est souhaitée.

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale.
• Capacité à prospecter, convaincre et conclure des ventes.
• Aptitude à développer et gérer un portefeuille clients.
• Capacité à organiser un planning de visites et à assurer un suivi commercial efficace.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des outils de reporting commercial.

Qualités personnelles

• Excellent relationnel et sens de la communication.
• Dynamisme, persévérance et esprit d’initiative.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité d’écoute et compréhension des besoins clients.
• Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités.
• Esprit d’équipe et orientation résultats.
• Capacité à travailler avec des objectifs commerciaux définis