Dans le cadre du développement de ses activités en Afrique de l’Ouest, INNOPACK AFRICA recrute un(e) Chargé(e) Commercial(e) et Administratif(ve) pour accompagner la croissance commerciale du Groupe, assurer le suivi administratif et opérationnel des activités locales et coordonner les opérations avec les équipes basées en Tunisie.

Missions principales

1. Développement commercial

• Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille clients en Afrique de l’Ouest.
• Identifier de nouvelles opportunités d’affaires et développer les ventes.
• Assurer la négociation commerciale, le suivi des offres et la concrétisation des commandes.
• Fidéliser les clients existants et garantir une relation commerciale de qualité.
• Assurer une veille concurrentielle et analyser les évolutions du marché.
• Suivre les commandes, les livraisons, la facturation et le recouvrement des créances clients.

1. Gestion administrative et opérationnelle

• Assurer le suivi administratif des activités et des dossiers commerciaux locaux.
• Veiller à la conformité des contrats, commandes et documents administratifs.
• Coordonner les besoins en approvisionnement, les livraisons et le suivi logistique avec les équipes en Tunisie.
• Suivre les dépenses locales et veiller au respect des budgets et des procédures internes.
• Assurer la coordination administrative avec les clients, fournisseurs et prestataires locaux.

1. Coordination avec les équipes en Tunisie

• Assurer une communication régulière avec la Direction Générale et les services concernés.
• Faciliter la circulation des informations commerciales, financières et logistiques.
• Suivre les commandes, les ventes, les livraisons et les encaissements.
• Anticiper les difficultés opérationnelles et proposer des solutions adaptées.

1. Reporting et suivi de la performance

• Élaborer des rapports périodiques sur les activités commerciales et administratives.
• Suivre les objectifs de vente, la marge commerciale et les indicateurs de performance.
• Préparer les prévisions commerciales et contribuer à l’élaboration des budgets.
• Informer la Direction Générale de l’évolution des activités et des éventuels risques identifiés.

Profil recherché

Formation :

• Formation supérieure en commerce, gestion, administration des affaires ou équivalent.

Expérience :

• Expérience confirmée dans une fonction commerciale, idéalement dans le développement B2B.
• Une expérience en Afrique de l’Ouest est souhaitée.
• Une expérience dans l’industrie, l’emballage, la distribution ou les produits de grande consommation constitue un atout.
• Une expérience en coordination avec des équipes internationales est appréciée.

Compétences requises :

• Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de gestion de la relation client.
• Bonne connaissance des processus de vente, de facturation, de recouvrement et de logistique.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité à élaborer des tableaux de bord.
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
• Orientation résultats, esprit d’initiative et bonnes capacités de communication.
• Capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs et à gérer les priorités.

Langues :

• Français courant exigé.
• Anglais professionnel apprécié.

Mobilité :

• Disponibilité pour des déplacements professionnels en Afrique de l’Ouest.

Objectifs du poste

Le titulaire contribuera au développement du chiffre d’affaires, à l’acquisition de nouveaux clients, au suivi des encaissements, à la maîtrise des dépenses locales et à l’amélioration de la coordination opérationnelle entre les équipes en Afrique de l’Ouest