Lieu : Tunis, Tunisie
Société : Technique Mécanographique Service (TMS)

Description du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, TMS recrute un Technicien en informatique de gestion pour assurer l’installation, la mise en service, l’assistance et le suivi de ses solutions de gestion commerciale et de caisse auprès de ses clients.

Le candidat sera amené à intervenir directement chez les clients et à distance, afin de les accompagner dans l’utilisation des logiciels et de résoudre les problèmes techniques et fonctionnels rencontrés.

Missions principales :

• Installer, configurer et mettre en service les logiciels de gestion et de caisse.

• Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels.

• Intervenir sur les postes informatiques, imprimantes, lecteurs de codes-barres et périphériques de caisse.

• Assurer les interventions de maintenance et le suivi des demandes clients.

• Vérifier le bon fonctionnement des réseaux locaux et des connexions entre équipements.

• Rédiger les comptes rendus d’intervention et assurer le suivi des dossiers.

• Collaborer avec les équipes support et développement pour le traitement des incidents complexes

Lieu : Tunis, Tunisie
Société : Technique Mécanographique Service (TMS)

Description du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, TMS recrute un Technicien en informatique de gestion pour assurer l’installation, la mise en service, l’assistance et le suivi de ses solutions de gestion commerciale et de caisse auprès de ses clients.

Le candidat sera amené à intervenir directement chez les clients et à distance, afin de les accompagner dans l’utilisation des logiciels et de résoudre les problèmes techniques et fonctionnels rencontrés.

Missions principales :

• Installer, configurer et mettre en service les logiciels de gestion et de caisse.

• Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels.

• Intervenir sur les postes informatiques, imprimantes, lecteurs de codes-barres et périphériques de caisse.

• Assurer les interventions de maintenance et le suivi des demandes clients.

• Vérifier le bon fonctionnement des réseaux locaux et des connexions entre équipements.

• Rédiger les comptes rendus d’intervention et assurer le suivi des dossiers.

• Collaborer avec les équipes support et développement pour le traitement des incidents complexes.

Exigences du poste

• Formation en informatique de gestion, informatique ou domaine équivalent (BTS, licence ou formation professionnelle).

• Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.

• Bonnes connaissances des environnements Windows et des outils informatiques.

• Connaissances de base en réseaux informatiques (LAN, adresses IP, partage réseau).

• Intérêt pour les logiciels de gestion commerciale, de stock, de facturation et les systèmes de caisse.

• Bonnes capacités de diagnostic et de résolution de problèmes.

• Sens du service client, autonomie, organisation et bon relationnel.

• Disponibilité pour les déplacements professionnels chez les clients.

• Résidence à Tunis ou dans les environs.