Missions Principales

1. Support technique auprès des Administrateurs Réseau
   Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (systèmes, réseaux, environnements virtualisés).
   Escalader les incidents complexes ou les bugs applicatifs auprès des équipes de développement.
2. Installation, Déploiement et Configuration Sécurisée
   Installer et paramétrer le logiciel en fonction des besoins spécifiques des clients.
   Déployer, configurer et gérer les environnements clients virtualisés basés sur Proxmox VE (VMs, conteneurs LXC, stockage, réseaux virtuels/VLANs).
   Connaissance et intégration Active Directory/LDAP, pare-feu, proxy, etc.
   Assurer un suivi technique post-déploiement.
3. Surveillance, Monitoring et Infrastructure (Proxmox / Serveurs de Production)
   Assurer la surveillance continue, le suivi de santé et le bon fonctionnement des infrastructures de production en temps réel.
   Gérer et maintenir en condition opérationnelle (MCO) les hyperviseurs Proxmox VE (sauvegardes/Proxmox Backup Server, haute disponibilité HA, réplication, gestion du stockage Ceph/ZFS/NFS).
   Identifier les anomalies de performance, de saturation réseau ou ressources (CPU/RAM/I-O) et alerter les équipes concernées.
   Mettre en place et optimiser les outils de monitoring (ex: Zabbix, Nagios, Grafana) et définir des procédures de réactivité en cas d'incident.
   Participer à l'optimisation des performances, à la prévention des pannes et au plan de continuité d'activité (PCA/PRA). Concevoir des supports pédagogiques et des laboratoires pratiques adaptés aux différents profils d’utilisateurs.
4. Tests, Validation Qualité (QA) et Recette

Tester les nouvelles fonctionnalités, correctifs et mises à jour du logiciel avant leur livraison en production.
Valider le comportement applicatif sur des environnements de staging/recette virtualisés sous Proxmox.
Détecter, documenter et qualifier les anomalies (bugs), et proposer des pistes d’amélioration ergonomiques ou techniques.
Rédiger les rapports de tests et collaborer étroitement avec les équipes de développement pour garantir la qualité globale du produit.

5. Rédaction des Spécifications Techniques et Analyse des Besoins
Recueillir, analyser et formaliser les besoins techniques et fonctionnels des utilisateurs et administrateurs réseau.
Rédiger des cahiers des charges et spécifications techniques détaillées pour les évolutions du logiciel et les exigences d'infrastructure.
Assurer le suivi des demandes d'évolution (Change Management) et vérifier leur conformité avant le déploiement final.

• Profil / Compétences Techniques Requises
  Environnements & Virtualisation : Maîtrise éprouvée de Proxmox VE (virtualisation KVM/LXC, clusters HA, Proxmox Backup Server, gestion du stockage ZFS/Ceph), administration Linux (Debian/Ubuntu/RHEL) et Windows Server.
  Réseaux & Sécurité : Solides connaissances en architecture réseau (TCP/IP, VLANs, VPN, Firewall, DNS/DHCP, routage virtualisé sur Proxmox).
  Méthodologie & Rédaction : Capacités rédactionnelles confirmées (spécifications, documentation technique, rapports de recette).