Description de l'emploi

CONDOR recrute un Technicien SAV 

Missions principales

• Effectuer les diagnostics techniques afin d’identifier les pannes des appareils électroménagers.

• Réaliser les réparations à domicile et en atelier, conformément au planning établi.

• Assurer le transfert, la livraison et la protection des produits à réparer ou réparés.

• Renseigner et transmettre des rapports d’intervention complets et conformes aux procédures internes.

• Vérifier les garanties, les modèles et les numéros de série des produits pris en charge.

• Gérer les pièces de rechange conformément aux procédures en vigueur, notamment leur utilisation et leur restitution.

• Informer le Superviseur SAV de toute anomalie, retard ou difficulté rencontrée.

• Respecter strictement les règles de sécurité et les procédures de travail.

    Profil recherché :

• Formation technique en électroménager, électronique ou domaine équivalent.

• Expérience professionnelle exigée : 2 ans minimum dans le domaine de l’électroménager.

• Maîtrise du diagnostic et de la réparation des appareils électroménagers.

• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.

• Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service client.

• Respect des procédures et des consignes de sécurité.

• Lieu de travail : ZI Mghira Ben Arous.