Back office technique SAV (H/F) | Nabeul

• Réaliser les visites de maintenance préventive planifiées et produire les rapports d'inspection
• Appuyer les activités de diagnostic à distance : suivi des données, analyse des pannes onduleurs, revue SCADA
• Répondre aux appels de première intervention dans les délais contractuels ; diagnostiquer et escalader si nécessaire
• Compléter les enregistrements de service pour chaque visite de site, avec constats, actions menées et pièces utilisées
• Signaler les pannes récurrentes ou systémiques au Responsable du Service Après-Vente pour le processus RNC/action corrective
• Assurer les interventions sur site
• Configuration des systèmes de monitoring
• Participer aux mises en service des installations depuis les grands projets.
• Rédiger les rapports

• Diagnostic et dépannage des installations photovoltaïques.
• Maintenance préventive et corrective.
• Lecture des plans et schémas électriques.
• Contrôle, mesures et tests des équipements PV.
• Intervention sur panneaux, onduleurs et équipements électriques.
• Identification et traitement des pannes.
• Respect des normes électriques et règles QSE.
• Reporting des interventions et suivi des anomalies.

Soft Skills :

• Rigueur et précision.
• Réactivité et autonomie.
• Sens du service client.
• Esprit d’analyse et résolution de problèmes.
• Bonnes capacités de communication.
• Organisation et gestion des priorités.
• Esprit d’équipe.
• Respect des délais et des consignes.