Commercial(e) Cash & Carry (H/F) – grande distribution | Sousse

Véritable relais commercial du Cash auprès des nouveaux clients, vous contribuez activement au développement du portefeuille clients, à la croissance du chiffre d’affaires sur les zones prioritaires et à l’amélioration continue de la base de données clients.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Développer et fidéliser le portefeuille clients

• Recruter de nouveaux clients et réactiver les clients inactifs.
• Identifier et exploiter le potentiel commercial des clients.
• Assurer un reporting hebdomadaire de l’activité auprès du DCC.

1. Assurer le relais commercial du Cash auprès des clients

• Présenter et promouvoir les offres commerciales et les promotions du magasin.
• Développer la vente des services Cash : livraison, Drive, etc.
• Assurer une veille concurrentielle et remonter les tendances du marché.
• Informer les équipes Cash des évolutions et changements chez les clients.

1. Contribuer au développement du chiffre d’affaires

• Suivre les résultats de prospection et les activations clients.
• Identifier et récupérer les clients à fort potentiel.
• Relancer les clients absents depuis un mois.
• Collecter les informations utiles : insatisfaction, offres concurrentes, factures, etc.
• Participer aux campagnes de phoning et aux opérations commerciales.
• Coordonner certaines opérations spécifiques : anniversaires, offres spéciales, etc.

1. Piloter la qualité et la fiabilité des données clients

• Assurer la mise à jour et la fiabilité des informations du fichier clients.
• Veiller à l’intégration, à la modification et à la suppression des données clients.
• Identifier et qualifier le potentiel commercial réel des clients visités.

• Formation académique : Bac+3 minimum en commerce, marketing, gestion ou toute spécialité équivalente.
• Expérience professionnelle : Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction commerciale, idéalement dans la distribution, la vente en gros ou auprès d’une clientèle professionnelle.

• Excellent sens relationnel et bonnes capacités de négociation.
• Dynamisme, proactivité et orientation résultats.
• Rigueur dans le suivi, l’analyse et la remontée des informations.
• Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et du suivi des données clients.
• Titulaire d’un permis de conduire valide et apte à assurer les déplacements professionnels.