Agent de réservation (Hammamet)

Passionné(e) par le voyage et le service client ? Rejoignez une entreprise dynamique où chaque journée contribue à créer des expériences de voyage mémorables !

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Agent de Réservation motivé(e), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client.

Vos missions

En tant qu'Agent de Réservation, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients et la gestion de leurs demandes de voyage. À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assurer la gestion des demandes clients par téléphone, e-mail et en face-à-face.
• Conseiller les clients et les accompagner dans leurs choix de prestations touristiques.
• Effectuer les réservations d'hôtels, d'activités et d'autres services liés au voyage.
• Vérifier les disponibilités et garantir la bonne confirmation des réservations.
• Coordonner les échanges avec nos partenaires et prestataires.
• Veiller à offrir une expérience client fluide, réactive et de qualité.

Vous êtes notre futur(e) collaborateur(trice) si vous possédez :

• Une bonne connaissance du secteur du tourisme et du voyage.
• Une excellente aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Une parfaite maîtrise de la communication par téléphone et e-mail .
• Un niveau d'anglais courant à l'oral comme à l'écrit (obligatoire).
• Un fort sens de l'organisation, de la rigueur et des priorités.
• Une capacité à gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.
• Une grande réactivité et un réel sens de la satisfaction client.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement de travail convivial et stimulant.
• Une équipe passionnée par le voyage et le service client.
• L'opportunité de développer vos compétences dans un secteur dynamique et en constante évolution.

Prêt(e) à embarquer avec nous ? Envoyez-nous votre candidature et participez à l'aventure !