Technicien Informatique SAV (maintenance informatique)

En tant que Technicien Informatique vos missions seront les suivantes:

• Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques, téléphoniques (applications, matériel PC, matériels de téléphonie et périphériques), des équipements de projection et audiovisuel et équipements SAV constructeur
• Installer les mises à jour des applications sur le poste de travail et équipements SAV
• Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques, téléphoniques et équipements SAV
• Diagnostique et Traite les incidents Niveau 1 à distance sur PC/micros, messagerie, téléphonie, équipements de projection et audiovisuel, équipements SAV et équipements réseaux de la zone sous responsabilité
• Gèrer le parc informatique connecté au réseau : inventaire, suivi de la garantie, suivi du cycle de vie
• Suivi l’évolution de l’équipement et les opérations de leur maintenance avec les fournisseurs ou avec le Chargé de Production (Administrateur des Solutions SAV)
• Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation)
• Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels
• Aider les utilisateurs à la prise en main des équipements et logiciels installés
• Assurer un monitoring périodique des équipements installés au niveau des locaux techniques de la zone sous sa responsabilité afin de relever les éventuels dysfonctionnements.
• Effectuer, en cas de besoin, les interventions sur les équipements SAV et les équipements d’interconnexion réseau au niveau des concessionnaires.