PRINCIPALES MISSIONS :

• Analyser les demandes des utilisateurs et participer à l’atteinte des objectifs définis en termes de système d’information de l’entreprise.
• Offrir un soutien aux utilisateurs et leur fournir l’information requise sur les outils informatiques.
• Assurer le fonctionnement des outils informatiques et s’occuper de leur entretien.
• Signaler les anomalies ou les pannes dans le fonctionnement des équipements, apporter les solutions requises à une utilisation optimale.
• Tenir un journal de bord présentant un éventail de solutions et de conseils pour l’utilisation des outils informatiques.
• Assurer un service de qualité pour toutes les opérations informatiques.
• Appliquer les procédures et processus définis dans le cadre du système de management de la qualité et veiller au respect des exigences ainsi que de toutes dispositions définies dans ce cadre.

Connaissances informatique :

• Réseau (Cisco).
• Windows server, Windows 10pro.
• VMware Esxi.
• VDI Horizon.
• Tétéphonie IP (Cisco).
• SQL Server.
• AD.
• Veeam backup.
• Firewall (Fortinet).
• Maintenance des PCs et équipements informatique.
• Office 365.
• Antivirus Symantec.

Homme de terrain, organisé

Diplôme de technicien supérieur en informatique

Expérience : 3 à 5 ans