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Superviseur Centre de Relation Client (H/F)

  • BoursedesCredits.com
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
2 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Entre 2000 DT et 3000 DT
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Fintech en pleine croissance, lauréate de prix prestigieux, lancée par des experts du courtage en crédit, du web et de la data science, en juillet 2012. Son objectif est de révolutionner le marché du courtage en crédit et assurance.

Il lui aura fallu 2 ans pour devenir un acteur majeur dans ce domaine en France. Nous avons l'ambition de construire le meilleur service de courtage en crédit à destination du grand public en mixant une technologie de pointe, des process optimisés, un design élégant ainsi que de l’accompagnement de bout en bout par des experts. Pour faire simple, nous essayons de dépoussiérer le courtage !

En rejoignant notre Fintech, c’est une équipe de 30 personnes talentueuses que vous rejoignez, toutes animées par l'excellence et l'efficacité, passionnées par leur domaine d'expertise. C’est en valorisant les talents à plusieurs facettes, qui partagent cette même passion, que la Fintech souhaite développer son service pour en élargir l’impact tout en assurant une expérience utilisateur des plus qualitative.

C'est pourquoi nous nous attachons à nous entourer des meilleurs talents. Nous recherchons actuellement de nouveaux talents pour accompagner notre développement, des superviseurs CRC (H/F) notamment. Ces personnes seront formées en interne par les meilleurs spécialistes du courtage en ligne en France.

Exigences de l'emploi

Vos missions


En tant que superviseur, vous aurez à charge une équipe de chargés de clientèle sur plusieurs produits (rachat de crédit, crédit immobilier, crédit à la consommation, assurance emprunteur). Vous serez donc en charge de l’atteinte et de la réalisation des objectifs commerciaux fixés, mais également de l’application d’une qualité de traitement en adéquation avec les valeurs de l’entreprise.

Cela implique notamment :

Gestion d’équipe
- Informer l'équipe sur les résultats
- Assurer la gestion administrative du personnel
- Former les collaborateurs et conseiller techniquement
- Des briefings quotidiens pour ton équipe

Gestion individuelle
- Personnalisation des objectifs commerciaux
- Coaching individualisé afin d’assurer une montée en compétence des conseillers
- Mise en confiance des commerciaux afin de les aider à devenir force de proposition
- Développement des compétences spécifiques à chaque conseiller.

Ce que nous recherchons
- Vous maîtrisez parfaitement les méthodes de vente par téléphone
- Vous bénéficiez d’un sens commercial aiguisé et tu aimes les challenges
- Vous avez déjà une première expérience dans le management
- Vous savez vous adapter et vous aimez être force de proposition

Profil :
- Bac + 3 dans les secteurs du marketing, de commerce ou de la communication)
- Expérience d’au moins deux ans dans un poste similaire

Pourquoi nous rejoindre ?


En intégrant BoursedesCrédits :

- Vous participerez au développement d’un service de recherche de crédits et d’assurances basé sur le machine learning, moderne, transparent et complètement dématérialisé ;


- Vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution ;

- Vous rejoindrez une start-up en forte croissance vous offrant de véritables possibilités d’évolution.

 

Encore plus de bonnes raisons de nous rejoindre :

-Challenge : l’opportunité de progresser au sein d’une société qui avance toujours plus vite


- Pride : Vous travaillerez pour l’une des start-ups les plus prometteuses du moment (Top 100 des start-ups françaises par EY et L’Express), lauréate du prix label Finance Innovation.


- Formation : Nous mettons tout en œuvre pour partager nos connaissances et apprenons beaucoup les uns des autres au quotidien. Nous participons également à diverses conférences !


- Découvertes : En plus des événements organisés tout au long de l’année, vous pourrez profiter d’un week-end de 4 jours tous ensemble dans une destination inconnue. Notre dernière convention à eu lieu à Marrakech en 2020.


Premiers pas : une intégration toute en douceur grâce aux sessions d’accueil que nous mettons en place avec votre parrain ou marraine.

- Emplacement idéal :  à proximité de tous les moyens de transport ( Bus, métro, TCV). 

- Cadre de travail exceptionnel : bureaux ultra-modernes, espaces adaptés, lieu agréable, confortable et ergonomique, cafétaria, salle de pause.  

Envie de nous rejoindre ? N'hésitez plus et contactez-nous !

Date d'expiration

11/06/2021

A propos de BoursedesCredits.com
Fintech en pleine croissance, lauréate de prix prestigieux, BoursedesCredits a été lancée par des experts du courtage en crédit, du web et de la data science, en juillet 2012. Son objectif était alors de...
Categories: Assurances Banque Services a la clientele

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