Recrutement SPB ISC

Description Leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques, SPB, courtier-gestionnaire, compte près de 1900 collaborateurs répartis dans 16 pays. Entreprise familiale française indépendante fondée en 1965. SPB opère en marque blanche (B2BtoC). Notre métier : développer et gérer des programmes d’assurances, d’extensions de garantie et de services associés à des produits de téléphonie mobile, nomades, bancaires ou encore liés à l’énergie, la santé, le voyage, le loisirs, la prévoyance ainsi qu’aux biens de la maison. Vous recherchez un poste stable au sein d’un site convivial ? Notre filiale tunisienne SPB ISC qui compte  350 collaborateurs, vous accueillera pour participer à l’aventure humaine que nous vivons au quotidien. Initiative, enthousiasme, respect, sens du service, persévérance et esprit d’équipe sont les valeurs qui nous animent ! VOS MISSIONS La gestion de sinistres Gestion des appels entrants – Activité Majeure Renseigner les assurés sur leurs garanties de contrat d’assurance Traiter et analyser les déclarations de sinistre par téléphone Informer les assurés sur les démarches à suivre en cas de sinistre Proposer des services d’assistance La gestion administrative des dossiers de sinistre – Activité mineure Traiter et analyser les dossiers de sinistres envoyés par mail ou par courrier La gestion de prestations de services  Gestion des appels entrants – Activité représentant 100% de votre activité Informer les clients sur les services d’assistance Assurer un suivi