Dans le cadre d'un mandat d'externalisation confié par un éditeur français reconnu de solutions ERP dédiées au secteur du Bâtiment, CCSAV recrute à Tunis un(e) Consultant(e) Gestion – Solution Bâtiment. Vous intervenez sur l'ensemble du processus, de l'analyse à la formation et au suivi Support Client. Nous renforçons l'équipe afin de garantir aux clients un service de qualité pour la digitalisation et la mise à niveau en matière de facture électronique. Vous prenez en charge un portefeuille de dossiers clients : recueil et analyse des besoins métier, réalisation des démos avec le relai commercial, installation et paramétrage des modules (Comptabilité, Gestion Commerciale, Automatisation Comptable, KPI & Reporting, Trésorerie), intégration de données, conception de tableaux de bord, formation des utilisateurs finaux et support post-démarrage réactif. 

** Formation requise :

- Formation supérieure en gestion, comptabilité & financière ou gestion (Bac+3 à Bac+5)

- Toute spécialisation ERP, systèmes d'information de gestion ou BTP est un atout

** Expérience requise :

- Minimum 3 ans dans des fonctions d'encadrement et de gestionnaire, sur des missions équivalentes

- Expérience en comptabilité française (principes comptables, factures, devis, TVA) — indispensable

- Connaissance ou aisance avec les ERP de gestion (type Sage, EBP, Divalto ou équivalent)

- Expérience sur des solutions dédiées au Bâtiment — un plus

- Expérience en formation utilisateurs, paramétrage ou support fonctionnel — souhaitée

** Langues :

- Français courant à l'écrit comme à l'oral — indispensable (rédaction, échanges clients)

- Anglais : notions professionnelles (un atout)

** Compétences techniques :

- Bonne maîtrise de MS Excel (tableaux, formules, mise en forme, suivi de données)

- Connaissance ou aisance avec les ERP de gestion (Sage, EBP, Divalto ou équivalent)

- Modules maîtrisés : Comptabilité, Gestion Commerciale, Automatisation Comptable, KPI & Reporting, Trésorerie

- Comptabilité française : principes comptables, devis, factures, TVA, suivi comptable du secteur Bâtiment

- À l'aise avec les outils informatiques classiques, de communication et de collaboration à distance

** Vos responsabilités :

- Analyse & Conseil : recueillir et analyser les besoins métiers des clients pour proposer les solutions les plus adaptées ; réaliser les démos avec le relai commercial

- Déploiement & Paramétrage : gérer l'installation et le paramétrage des modules Sage et autres solutions éditeurs, ainsi que l'intégration des données

- Paramétrer et former les clients utilisateurs sur l'ERP de gestion (devis, factures, suivi commercial)

- Paramétrer et former les clients utilisateurs sur le suivi comptable du secteur Bâtiment

- Élaborer et suivre devis et factures clients

- Data & Reporting : concevoir et mettre en place des tableaux de bord et rapports KPI pertinents (vision stratégique client)

- Produire des reportings et tableaux de suivi sous Excel

- Formation & Accompagnement : former les utilisateurs finaux pour assurer une adoption optimale et leur montée en compétences

- Support & Suivi : assurer un support post-démarrage réactif et de qualité, en devenant l'interlocuteur technique privilégié des clients

- Interface directe avec les clients : recueil des besoins, résolution des problématiques courantes, gestion des priorités

- Accompagner les clients dans la digitalisation et la mise à niveau en matière de facture électronique