Chargé(e) de Clientèle

VETS CLINICS, clinique vétérinaire située à El Manar 1, recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour renforcer son équipe. ???? Missions principales

• Accueillir et orienter les clients au sein de la clinique ;
• Assurer la prise de rendez-vous et la gestion des appels téléphoniques ;
• Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi ;
• Accueillir les animaux et leurs propriétaires avec bienveillance et professionnalisme ;
• Coordonner avec l’équipe vétérinaire afin de garantir une prise en charge de qualité ;
• Gérer les situations particulières et les réclamations avec professionnalisme ;
• Participer au bon fonctionnement et à l’organisation de l’accueil.

Profil recherché

• très bonne relation avec les animaux de compagnie
• Maîtrise du français obligatoire ;
• La maîtrise de l’anglais est un plus ;
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l’accueil ;
• Bonne communication orale et écrite ;
• Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe ;
• Aisance avec les outils informatiques ;
• Disponibilité, ponctualité et présentation soignée ;
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.