Une société spécialisée dans la livraison de colis recrute un Chef d’agence pour assurer la gestion et le développement de son agence de Tunis.

Missions principales :

• Superviser les opérations quotidiennes de l’agence.
• Encadrer et organiser le travail des chauffeurs-livreurs et des agents.
• Assurer le suivi des colis : réception, tri, distribution, retours et réclamations.
• Contrôler les encaissements et garantir leur rapprochement quotidien.
• Suivre les performances de l’agence : taux de livraison, délais, retours et productivité.
• Résoudre rapidement les problèmes opérationnels.
• Veiller au respect des procédures internes et à la qualité du service.
• Préparer des rapports réguliers à la direction.

Profil recherché :

• Expérience obligatoire dans la livraison de colis, le transport ou la logistique.
• Expérience confirmée dans la gestion d’une agence et le management d’équipe.
• Bonne connaissance du Grand Tunis.
• Leadership, rigueur et excellent sens de l’organisation.
• Capacité à travailler sous pression et à prendre rapidement des décisions.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des tableaux de suivi.
• Permis de conduire souhaité.