Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chargé(e) ADV & Planification pour rejoindre notre équipe et contribuer au bon déroulement des opérations commerciales et opérationnelles.
Votre mission
Rattaché(e) au Responsable Commercial Groupe, vous assurez la gestion administrative des ventes ainsi que la planification et la coordination des opérations.
Votre rôle sera de garantir le bon déroulement du cycle de commande, le respect des délais et la bonne coordination entre les différents services.
Vos principales missions
Administration des ventes (ADV)
• Établir les devis et vérifier les conditions commerciales, tarifs et disponibilités.
• Réceptionner, enregistrer et assurer le suivi des commandes clients jusqu’à leur clôture.
• Contrôler la conformité des devis et bons de commande.
• Assurer le suivi des livraisons et informer les clients de l’avancement de leurs commandes.
• Traiter les réclamations clients en coordination avec les services concernés.
• Assurer la coordination entre les équipes Commercial, Production, Logistique, Achats et Finance.
• Participer au suivi de la facturation et des encaissements.
• Assurer le suivi des devis et effectuer les relances clients.
Planification & coordination
• Élaborer et suivre les plannings de production.
• Ajuster les plannings en fonction des priorités, urgences et contraintes opérationnelles.
• Coordonner les flux entre les différents services.
• Identifier les risques de retard ou de surcharge et proposer des actions correctives.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre à jour les tableaux de bord.
Amélioration continue
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions d’amélioration.
• Contribuer à l’optimisation des flux administratifs et opérationnels.
• Participer à l’amélioration des outils de gestion et de planification.
• Assurer un reporting régulier à la hiérarchie.

Profil recherché
• Bac+3 minimum en Commerce, Logistique, Gestion ou domaine équivalent.
• Une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire est souhaitée.
• Une expérience dans un environnement industriel ou multisites constitue un atout.
• Bonne maîtrise des processus ADV, d’Excel .
• Connaissance des outils de planification et de coordination.
• Bonne capacité d’analyse et de reporting.
• Maîtrise du français ; l’anglais constitue un plus.