Dans le cadre de l'expansion de nos activités, Gassa Consulting & Service est à la recherche de Téléconseillers (Conseillers Clients) maîtrisant l'allemand et le français.

Poste à pourvoir: 

- Conseiller Client et Assistant(e) E-Commerce (H/F), se spécialisant dans la gestion des appels en allemand et en français. 

- Offrir des conseils sur les produits et leur utilisation aux clients. 

- Rédiger des e-mails et assurer un suivi personnalisé et professionnel. 

- Traiter efficacement les réclamations des clients. 

- Éditer des factures et gérer les commandes. 

- Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer leur satisfaction.

Profil recherché: 

- Maîtrise parfaite de l'allemand à l'oral et à l'écrit, avec une excellente élocution, et un bon niveau d'anglais (optionnel). 

- Apprécie le travail en équipe et possède un bon sens du relationnel. 

- Capacité d'apprentissage rapide, d'adaptation facile et de travail en autonomie. 

- Compétence dans l'utilisation des outils informatiques, notamment Word, Excel et Outlook. 

- Une expérience préalable en service client ou centre d'appel est fortement valorisée. 

- Destiné aux personnes à l'aise dans la communication, capables de soutenir une conversation fluide avec les clients.

Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et centrée sur l’humain, envoyez votre CV