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IT Customer Support specialist

  • WorkWise -
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 semaine
Plus de
50
candidats pour
1 post ouvert
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Mode de travail :
Hybride
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Maîtrise, IEP, IUP, Bac + 4
Langue :
Anglais

Description de l'emploi

 

Our client, a growing tech company, is hiring an IT Customer Support specialist to provide technical support to customers across North America .

 

Exigences de l'emploi

Responsibilities

  • Troubleshoot, resolve, and document client issues per established procedures
  • Escalate and collaborate with internal teams as needed
  • Own the customer experience and manage expectations around issue severity
  • Communicate clearly with clients and internally
  • Meet support center metrics and service level targets

Qualifications

  • 3+ years in IT client-facing customer service.
  • Very strong command of spoken English 
  • Availability in the US time zone 
  • Strong communication and organizational skills
  • Comfortable juggling multiple high-priority tasks
  • SaaS, Jira, or technical support/dispatch experience

Apply here or send your CV to [email protected].

Date d'expiration

26/10/2026

Mots clés: WorkWise Customer Support L1 support Support Specialist L1  IT Custumer support

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