Directeur / Directrice d’agence de voyages

Dans le cadre de l’ouverture d’une nouvelle agence de voyages à Sousse, nous recherchons un(e) Directeur(trice) d’agence de voyages dynamique, organisé(e) et expérimenté(e).

Vous serez responsable de la gestion quotidienne de l’agence, du développement commercial et du suivi des activités touristiques, notamment les voyages Omra et, à terme, les voyages organisés et les séjours à l’étranger.

Missions principales :

Assurer la gestion et le bon fonctionnement quotidien de l’agence.

Accueillir, conseiller et accompagner les clients.

Organiser et suivre les dossiers de voyages et de réservation.

Assurer le suivi des prestations auprès des partenaires et fournisseurs.

Participer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle.

Superviser l’équipe et coordonner les différentes activités de l’agence.

Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers.

Veiller à la qualité des services proposés aux clients.

Profil recherché :

Expérience significative dans une agence de voyages ou dans le secteur du tourisme.

Bonne connaissance des produits touristiques et des procédures de réservation.

Maîtrise des outils informatiques.

La connaissance d’un système de réservation tel que Amadeus constitue un atout important.

Bon sens commercial et excellent relationnel.

Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et capacité à prendre des initiatives.

Bonne maîtrise du français ; l’arabe est indispensable. L’anglais constitue un atout.

Capacité à travailler en équipe et à gérer les relations avec les clients et les partenaires.