Dans le cadre de son développement, Tunis Call Center (TCC) recherche un(e) Responsable Marketing, Communication & Marque capable de piloter la stratégie de communication de l’entreprise tout en étant directement impliqué(e) dans la création de contenus, le marketing digital et l’utilisation des nouveaux outils d’intelligence artificielle.

Nous recherchons un profil à la fois stratégique, créatif, digital et très opérationnel, capable de transformer rapidement une idée ou un besoin business en contenus et campagnes à fort impact.

Vos principales missions

• Définir et piloter la stratégie marketing et communication de TCC ainsi que la ligne éditoriale de la marque.
• Développer et animer la présence digitale de TCC sur LinkedIn, Facebook, Instagram et les autres canaux pertinents.
• Concevoir et produire des contenus corporate, commerciaux et marque employeur : publications, visuels, vidéos, présentations, brochures, infographies et campagnes digitales.
• Maîtriser et utiliser quotidiennement Canva / Canva Pro pour concevoir des supports professionnels respectant la charte graphique de TCC.
• Exploiter les principaux outils d'intelligence artificielle générative pour accélérer et améliorer la création de contenus, la rédaction, la recherche, le design, la vidéo et les présentations.
• Tester et intégrer les nouveaux usages de l'IA dans les processus marketing et communication de l'entreprise.
• Développer la visibilité digitale de TCC à travers le SEO, le GEO (Generative Engine Optimization) et l'optimisation de la présence de la marque dans les moteurs de recherche et les environnements IA.
• Concevoir et optimiser les pages web, landing pages et parcours de conversion, en collaboration avec les agences et prestataires.
• Travailler étroitement avec l'équipe Business Development pour concevoir les présentations commerciales, propositions clients, supports d'appels d'offres, argumentaires et outils de prospection.
• Concevoir et piloter des campagnes digitales de génération de leads B2B.
• Développer les campagnes de communication liées au recrutement et à la marque employeur.
• Piloter les participations de TCC aux salons, conférences et événements professionnels en Tunisie et à l'international.
• Concevoir et organiser les événements internes, opérations de communication interne et Team Buildings.
• Garantir la cohérence de l'identité visuelle et de l'image de marque sur l'ensemble des supports.
• Piloter les agences, prestataires, partenaires et sponsors et s'assurer de la qualité des livrables et du respect des engagements.

• Bac+3 à Bac+5 en Marketing, Communication, Marketing Digital ou domaine équivalent.
• Expérience significative en marketing, communication digitale, brand management ou content marketing.
• Excellente maîtrise de Canva / Canva Pro, avec une réelle capacité à créer directement des contenus et supports professionnels.
• Très bonne maîtrise des outils d'IA générative appliqués au marketing et à la communication : ChatGPT, Gemini, Claude ou équivalents.
• Une bonne connaissance des outils IA de création graphique, vidéo ou présentation constitue un vrai plus.
• Excellente maîtrise des réseaux sociaux, notamment LinkedIn dans un environnement B2B.
• Bonne compréhension du SEO, GEO, des LLM et des évolutions liées à l'IA dans le marketing digital.
• Excellentes capacités rédactionnelles en français et bon niveau d'anglais.
• Très bonne maîtrise de PowerPoint et des outils bureautiques.
• Capacité à produire rapidement des présentations et supports professionnels à destination de clients et prospects.
• Expérience en gestion de projets, événements et pilotage de prestataires ou d'agences.

Les qualités que nous recherchons

Nous recherchons avant tout une personne :

• autonome et très opérationnelle ;
• créative mais orientée résultats ;
• curieuse et en veille permanente sur les nouveaux outils digitaux et IA ;
• capable de passer rapidement de la stratégie à l'exécution ;
• rigoureuse dans le suivi des projets et des prestataires ;
• dotée d'un excellent sens du business et du service interne ;
• force de proposition et capable de challenger les pratiques existantes.