Votre rôle

Au sein de l’équipe Import, l’Assistant(e) Coordination Import contribue au bon déroulement des opérations d’importation, depuis l’arrivée des expéditions jusqu’à leur livraison.

Vous assurez la préparation, la coordination et le suivi des dossiers, en collaboration avec les équipes internes, les clients et les différents intervenants externes. Votre rôle est essentiel pour garantir un traitement fluide, dans les délais et dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur.

Vos principales responsabilités

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer le suivi administratif des expéditions import, de leur arrivée jusqu’à leur livraison.
• Vérifier la conformité et la complétude des documents nécessaires au traitement des dossiers et aux formalités douanières.
• Saisir, contrôler et mettre à jour les informations relatives aux expéditions dans les systèmes internes.
• Préparer et suivre les dossiers de dédouanement en coordination avec les équipes et intervenants concernés.
• Assurer les échanges avec les clients afin de recueillir les documents et informations nécessaires au traitement de leurs expéditions.
• Coordonner les actions avec les différents intervenants : Opérations, Service Client, Douane, Finance et autres partenaires concernés.
• Suivre les expéditions en attente de documents, de dédouanement ou d’informations complémentaires, et effectuer les relances nécessaires pour permettre leur déblocage, dans le respect des procédures et de la réglementation.
• Identifier rapidement les anomalies, risques ou situations susceptibles de retarder le traitement des dossiers ou d’entraîner des pénalités.
• Assurer un classement fiable et une traçabilité rigoureuse des documents et dossiers import.
• Participer au bon déroulement des visites RPD et apporter le support nécessaire aux équipes concernées.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la qualité de service.

Profil recherché

• BTP ou équivalent en logistique, transport ou Procédures douanières et transit.
• Une première expérience en import/export, transport international, logistique, dédouanement ou gestion des opérations de transit constitue un atout.
• Une formation ou une expérience en procédures douanières et transit, notamment en matière de réglementation douanière, formalités de dédouanement et exigences réglementaires liées au transport international, est appréciée.
• Maîtrise de Microsoft Excel et Outlook.
• Bon niveau de communication en français. L’anglais est un atout.

Les qualités qui feront la différence

Au-delà de votre formation et de votre expérience, nous recherchons une personne qui se reconnaît dans les qualités suivantes :

• Organisation et rigueur : vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en restant attentif(ve) aux détails.
• Réactivité et sens des priorités : vous êtes capable d’identifier les urgences et d’agir rapidement lorsque la situation l’exige.
• Esprit d’équipe : vous appréciez travailler avec différents interlocuteurs et contribuer à un objectif commun.
• Sens du service : vous êtes attentif(ve) aux besoins des clients et veillez à leur apporter des réponses adaptées.
• Aisance relationnelle : vous communiquez de manière claire et professionnelle avec les clients, collègues et partenaires.
• Adaptabilité : vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique, avec des délais opérationnels à respecter.
• Curiosité et envie d’apprendre : vous souhaitez développer vos connaissances dans le commerce international, le transport et les procédures douanières.