SERMA INTERNATIONAL, implantée au Pôle Technologique El Ghazala à Ariana (Tunisie), est une filiale du groupe français SERMA. Elle intervient dans le domaine de l’électronique, principalement dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire et de l’aéronautique, ainsi que dans la sécurité des systèmes d’information.

Dans le cadre de ses activités, SERMA INTERNATIONAL recherche un(e) Coordinateur(trice) Supply Chain pour intervenir auprès de l’un de ses clients du secteur aéronautique.

Vous serez chargé(e) de coordonner les campagnes de rétrofit auprès des compagnies aériennes (A/L), de la réception des commandes jusqu’à la livraison des équipements, en collaboration avec les différents interlocuteurs (A/L, stations de réparation, équipes qualité), tout en veillant au respect des engagements contractuels et des délais de service (SPT, TAT) afin de garantir la satisfaction client.

Missions principales : 

• Contribuer à l'amélioration continue des méthodes, des processus et des standards techniques.

• Assurer l’interface avec les compagnies aériennes, les conseiller et planifier les projets de rétrofit.

• Fournir un support logistique et technique tout au long des opérations.

• Gérer les litiges liés au transport, aux formalités douanières et aux aspects techniques.

• Optimiser les flux Supply Chain et assurer la planification, l’exécution et le suivi des opérations de rétrofit afin d’améliorer les délais de livraison.

• Identifier, prioriser et coordonner les sujets, tout en assurant leur suivi avec les interlocuteurs concernés.

• Analyser les causes des retards dans les plannings de prêt de pièces auprès des compagnies aériennes et proposer des actions correctives.

• Contribuer à l’amélioration continue des processus et proposer des solutions d’optimisation.

• Assurer le reporting et le suivi des indicateurs de performance.

• Formation supérieure Bac+5 en commerce international ou en logistique, ou diplôme national d’ingénieur en technologies avancées.

• Une expérience dans le secteur aéronautique, le support client ou les activités de rétrofit serait un atout.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise de SAP, des ERP (notamment CEGID) et d’Excel.

• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Qualités personnelles

• Curiosité et capacité d’adaptation.

• Facilité d’intégration au sein d’une équipe.

• Bonnes compétences en communication et en présentation auprès d’interlocuteurs internes et externes.

• Rigueur et sens de l’organisation.

• Autonomie et capacité à prendre des initiatives.