Directrice De Centre : 

• Piloter l’activité quotidienne du centre et garantir le bon fonctionnement des opérations.

• Définir et suivre les objectifs commerciaux et les indicateurs de performance.

• Encadrer, accompagner et développer les compétences de l’équipe.

• Superviser l’accueil, le conseil et le suivi des clients et des familles.

• Veiller à la qualité des services proposés et à la satisfaction des apprenants.

• Suivre les inscriptions, les conversions commerciales, les renouvellements et la fidélisation des clients.

• Assurer le suivi des indicateurs financiers et contribuer à la maîtrise des coûts.

• Collaborer avec les équipes RH, pédagogiques, commerciales et administratives.

• Mettre en œuvre les procédures internes et assurer un reporting régulier à la direction.

  Responsable Pédagogique

  Responsable du pilotage pédagogique de l’ensemble des centres Archipel Mixed Learning, il veille à la qualité des enseignements, accompagne les directrices de centre et assure l’harmonisation des pratiques pédagogiques. Il pilote le développement pédagogique, suit les résultats des apprenants et met en œuvre des actions d’amélioration continue afin de garantir la réussite académique et la qualité de l’expérience d’apprentissage.

Directrice De Centre 

• Formation supérieure en management, gestion, commerce ou domaine équivalent.

• Expérience de 3 à 5 ans dans la gestion d’équipe, le management opérationnel ou la gestion d’un centre de services ; une expérience dans l’éducation ou la formation constitue un atout.

• Expérience confirmée en pilotage d’objectifs et suivi de KPI.

• Bonne maîtrise des techniques commerciales, de la relation client et de la fidélisation.

• Formation supérieure en pédagogie, sciences de l’éducation ou domaine équivalent.

• Expérience confirmée dans le secteur éducatif ou pédagogique.

• Expérience en coordination pédagogique et en management d’équipe.

• Maîtrise des méthodes pédagogiques et des outils d’évaluation.

• Capacité à analyser les résultats et à piloter des plans d’amélioration.

• Excellentes compétences en communication, leadership et organisation.

• Autonomie, rigueur, esprit d’analyse et orientation résultats.

Responsable Pédagogique 

• Maîtrise des outils bureautiques et intérêt pour les solutions digitales éducatives

• Capacité à analyser les résultats et à prendre des décisions.

• Leadership, sens de l’organisation, autonomie et esprit d’initiative.

• Excellentes compétences en communication et en gestion des priorités.

• Maîtrise des outils bureautiques et des outils de suivi de performance.