TeamXTend — Tunis, Tunisie | CDI | Temps plein

Qui sommes-nous ?

TeamXTend accompagne des entreprises européennes en leur proposant des équipes nearshore dédiées depuis la Tunisie. Dans le cadre du développement de notre pôle Transport & Logistique, nous renforçons une équipe dédiée à un acteur reconnu du transport routier en France et en Europe.

Votre mission

Au sein d’une équipe opérationnelle et en lien direct avec des affréteurs expérimentés basés en France, vous participez à l’organisation et au suivi quotidien de transports routiers nationaux et internationaux. Vous êtes le relais opérationnel qui garantit que chaque marchandise arrive au bon endroit, au bon moment.

Vos responsabilités

• Créer et enregistrer les ordres de transport dans le logiciel de gestion (TMS).
• Suivre les livraisons en temps réel, mettre à jour les statuts et signaler les retards ou anomalies.
• Contacter les transporteurs et chauffeurs par téléphone et par mail (heure d’arrivée, position, documents).
• Collecter et vérifier les documents de transport (CMR, preuves de livraison…).
• Lancer des demandes de prix auprès des transporteurs, relancer et comparer les offres reçues.
• Répondre aux demandes simples des clients (suivi, documents) en français.
• Préparer les tableaux de suivi et indicateurs d’activité

Profil recherché

• Bac+2 minimum en transport, logistique, commerce international, gestion ou domaine équivalent.
• Français courant obligatoire, à l’écrit comme à l’oral : vous serez au téléphone avec des interlocuteurs français au quotidien. L’anglais est un plus.
• À l’aise avec l’informatique : Excel, messagerie, logiciels métiers.
• Une première expérience en transport, transit, logistique, exploitation ou affrètement est appréciée, mais les profils débutants motivés sont les bienvenus.
• Une expérience en relation client ou en centre d’appels francophone est un atout.
• Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e), persévérant(e) dans les relances et avez le sens du service.

Ce que nous offrons

• Une formation complète aux métiers de l’affrètement et aux outils utilisés.
• Des horaires de bureau : 8h – 17h, journée continue, du lundi au vendredi.
• Un environnement international, une équipe dynamique et un poste de travail entièrement équipé.
• Une rémunération attractive selon profil.