Assistant(e) médical(e) – Accompagnement des patients en clinique

ServiHealth Tunisie recrute une Assistante Médicale – Accompagnement des patients en clinique (H/F)

Lieu : Les Berges du Lac 2, Tunis
Entreprise : ServiHealth Tunisie
Type de poste : Temps plein – Présentiel

À propos de ServiHealth

ServiHealth est une agence spécialisée dans l'organisation et l'accompagnement des séjours médicaux en Tunisie, notamment dans les domaines de la chirurgie esthétique, de la chirurgie bariatrique et des soins médicaux.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons une Assistante Médicale (H/F) sérieuse, dynamique et bienveillante pour accompagner nos patients internationaux tout au long de leur prise en charge en clinique.

Missions principales

• Accueillir et accompagner les patients lors de leur arrivée à la clinique.

• Assister les patients dans les différentes étapes administratives et organisationnelles de leur admission.

• Accompagner les patients lors des consultations préopératoires, examens médicaux et bilans.

• Assurer la coordination entre les patients, les chirurgiens, les infirmiers et l'équipe ServiHealth.

• Rassurer, informer et orienter les patients avant et après leur intervention.

• Veiller au confort, au bien-être et à la bonne prise en charge des patients pendant leur hospitalisation.

• Assurer le suivi des dossiers patients et vérifier la disponibilité des documents nécessaires.

• Organiser et faciliter les sorties de clinique et la continuité du séjour postopératoire.

• Signaler rapidement toute demande, difficulté ou situation nécessitant l'intervention de l'équipe médicale.

• Transmettre régulièrement les informations nécessaires à la direction et à l'équipe de coordination.

Important : Le poste est principalement consacré à l'accompagnement, à l'assistance et à la coordination des patients. Les actes médicaux et infirmiers restent exclusivement réalisés par les professionnels de santé habilités.

Conditions de travail

• Poste basé à Tunis, principalement aux Berges du Lac 2.

• Travail en contact direct avec des patients internationaux.

• Collaboration quotidienne avec les équipes médicales et administratives.

• Horaires adaptés à l'activité de la clinique et au planning des patients.

• Rémunération à définir selon le profil et l'expérience.

Profil recherché

• Formation dans le domaine médical, paramédical, secrétariat médical ou domaine équivalent.

• Une première expérience dans une clinique, un établissement de santé ou l'accompagnement des patients est fortement souhaitée.

• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.

• Bonne maîtrise de l'arabe.

• Bonne présentation et excellente communication.

• Sens de l'accueil, empathie, patience et capacité à rassurer les patients.

• Sens de l'organisation, rigueur et ponctualité.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs patients simultanément.

• Discrétion professionnelle et respect strict de la confidentialité des informations médicales.

• Bonne maîtrise des outils informatiques et de WhatsApp professionnel.

• Disponibilité et flexibilité selon les besoins du service.

Qualités personnelles

Nous recherchons avant tout une personne responsable, humaine, souriante, réactive et organisée, capable de représenter professionnellement ServiHealth auprès de nos patients et de nos partenaires médicaux.

Une expérience dans le domaine de la chirurgie esthétique ou du tourisme médical constitue un atout.