Conseillers Customer Care (H/F) – Réception d’appels – Français C1– Anglais B2 | Ariana

Nous recrutons des Conseillers(ères) Customer Care en réception d’appels pour une entreprise internationale , spécialisé dans le services BPO

Vos missions

• Répondre aux appels entrants et accompagner les clients.

• Comprendre, reformuler et traiter les demandes.

• Gérer les réclamations avec professionnalisme et efficacité.

• Saisir les informations dans le CRM.

• Respecter les standards qualité et les objectifs de performance.

Profil recherché

• Excellent niveau de français, C1 requis

• Anglais opérationnel, B1 minimum

• Bonne écoute, aisance téléphonique et orientation client

• Maîtrise des outils informatiques

• Une expérience en centre d’appels ou service client est appréciée, sans être obligatoire.

• Profils juniors, jeunes diplômés et candidats en reconversion bienvenus.

• Disponibilité à temps plein. Poste non compatible avec des études en parallèle.

Ce que nous proposons

• CDI à temps plein ou SIVP pour fraichement diplômés

• Salaires entre 1000 et 1400, selon le régime Horaire 

• Prime de performance mensuelle basée sur l’atteinte des objectifs ( jusqu'à 300DT)

• Tickets restaurant

• Assurance maladie privée.

• Transport assuré par boucles et bus ( à des horaires bien fixes)

• Salle de sport sur site.

• Formation initiale et possibilités d’évolution vers la qualité, la formation ou le leadership.

• Planning tournant obligatoire, Régimes horaires 36H/40H ou 48H sans planning préférentiel

• Travail sur site en présentiel ( pas de télétravail )

Vous avez un excellent français et souhaitez évoluer dans le Customer Care ? Envoyez-nous votre CV aujourd'hui