Agent commercial / Vendeur(se) (H/F) | La Goulette

L'Agent Commercial High-Tech & Orange accueille, conseille et vend des smartphones, PC, accessoires et offres Orange (abonnements, puces, Fibre).

Il gère les encaissements, la saisie des contrats, le suivi du stock, le SAV de premier niveau et la tenue de la boutique.

Profil : Niveau Bac/Bac+2 en commerce ou informatique, passionné de technologie. 

Qualités : Fibre commerciale, excellente aisance relationnelle, dynamisme et résistance au stress.

•  1. Formation et Expérience (Profil)
• Niveau d'études : Diplôme (Bac, Bac+2 en commerce, vente, ou équivalent). 
• Expérience : Une première expérience réussie (de 1 à 2 ans) dans la vente, idéalement dans le secteur de la téléphonie, du high-tech ou des services connectés, est un atout majeur (mais les débutants motivés avec un bon profil commercial sont souvent acceptés).

2. Compétences Techniques (Savoir-faire)

• Connaissance des produits : Maîtrise des caractéristiques techniques des smartphones, tablettes, accessoires et des différents opérateurs téléphoniques (forfaits, abonnements, cartes SIM).
• Techniques de vente : Maîtrise des étapes de la vente (accueil, écoute active des besoins, argumentation, traitement des objections et conclusion). 

3. Compétences Comportementales et Qualités (Savoir-être)

• Aisance relationnelle : Excellent sens du contact, amabilité constante pour accueillir et guider la clientèle.
• Sens de l'écoute : Capacité à comprendre les besoins précis du client pour lui proposer l'offre ou l'appareil le plus adapté.
• Dynamisme et persuasion : Capacité à dynamiser les ventes, à proposer des produits complémentaires (accessoires, assurances) et à atteindre les objectifs commerciaux fixés.
• Résistance au stress : Capacité à gérer une forte affluence de clients, notamment aux heures de pointe ou lors des nouveautés produits.
• Présentation soignée : Une tenue professionnelle et soignée, indispensable pour représenter l'image de la marque ou de l'enseigne