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Entreprise Vérifié par Tanitjobs.com
- Ariana, Tunisie
- Il'y a 10 heures
1 poste ouvert
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- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- SIVP
- Experience :
- Débutant
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français
Description de l'emploi
Réceptionner les appels et demandes clients
Diagnostiquer les problèmes techniques de connexion
Assister les clients sur les équipements (routeur, modem, box)
Résoudre les incidents
Guider les clients dans les manipulations techniques à distance
Créer et suivre les tickets d’incidents
Escalader les problèmes complexes vers le support N2
Informer les clients sur l’état d’avancement de leurs incidents
Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
Exigences de l'emploi
Diplôme de technicien supérieur en informatique ou en télécommunication
Bonne connaissance en réseaux informatique
Bonne maîtrise du français (oral, écrit)
Aisance téléphonique et bonne élocution
Date d'expiration
02/12/2026
A propos de 3S
Etude et conseil en informatique
Categories:
Télécommunications
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- Réduction de 20% : Formation professionnelle en SAP FICO ( Métier + Paramétrage ): Finance et contrôle de gestion
- Formation SAP Fico S/4HANA : Finance et Contrôle de Gestion
- Réduction de 20%: Formation Pratique en Gestion de Projet : Pilotage de Projets & Préparation à la Certification PMP®
- Réduction de 20% : Sessions pratiques en conception et développement : Design, Développement Web, HTML5, PHP8, Symfony6, JAVA Orienté Objet, J2EE, DOTNET, iOS, Android, Full Stack : Angular & Spring Boot
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