Chef de centre automobile (H/F) – entretien et réparation multimarque | El Menzah 8

OTOSURE – Entretien Automobile recrute un Chef de Centre Automobile (H/F) expérimenté(e) pour assurer la gestion opérationnelle de son centre d'entretien et de réparation automobile multimarque.

Rattaché à la Direction Générale, vous serez responsable de l'organisation de l'atelier, de l'encadrement des équipes techniques, du contrôle qualité des interventions et de l'amélioration continue des performances du centre.

Vos principales missions :

• Superviser l'ensemble des activités d'entretien, de diagnostic et de réparation automobile.

• Organiser les plannings de travail, répartir les interventions et optimiser la productivité de l'atelier.

• Encadrer, accompagner et évaluer les mécaniciens et techniciens.

• Superviser les diagnostics techniques et intervenir dans la résolution des problèmes complexes.

• Contrôler la qualité des prestations avant la restitution des véhicules.

• Assurer le suivi des pièces de rechange, des équipements et des consommables.

• Garantir le respect des procédures techniques, des normes de sécurité et des délais d'intervention.

• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs de rentabilité.

• Gérer les réclamations techniques et garantir un niveau élevé de satisfaction client.

• Proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser l'organisation et les performances du centre.

Formation et expérience :

• Formation technique en mécanique automobile, maintenance automobile, mécatronique ou domaine équivalent (BTP minimum, BTS ou diplôme supérieur apprécié).

• Minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans l'entretien et la réparation automobile.

• Expérience confirmée dans la supervision d'un atelier automobile et l'encadrement d'une équipe technique.

• Excellente maîtrise de la mécanique générale et du diagnostic électronique multimarque.

• Solides connaissances des procédures d'entretien, de réparation et de contrôle qualité.

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelier.

Compétences et qualités recherchées :

• Leadership et capacité à manager, motiver et fédérer une équipe de techniciens.

• Excellentes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités.

• Capacité à diagnostiquer et à résoudre efficacement les problèmes techniques.

• Rigueur, autonomie, réactivité et sens des responsabilités.

• Orientation résultats, productivité et amélioration continue.

• Bon relationnel et excellent sens du service client.

• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs interventions simultanément.

Une expérience préalable en tant que Chef d'Atelier, Responsable Technique ou Chef de Centre Automobile constitue un atout majeur.