Téléconseillère

Effectuer des appels téléphoniques entrants et sortants.

Prospecter de nouveaux clients particuliers et professionnels.

Présenter les solutions de vidéosurveillance, d'alarme et de contrôle d'accès...

Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions adaptées.

Organiser les rendez-vous avec les clients et assurer leur suivi.

Effectuer les relances commerciales et mettre à jour les informations clients.

• Niveau d'études : Bac ou formation supérieure en commerce, gestion ou relation client.

• Expérience : Une expérience dans un poste similaire (téléconseil, téléprospection ou commercial) est souhaitée.

• Excellente maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit.

• Bonne élocution et aisance dans la communication téléphonique.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques.

• Sens de l'écoute, capacité à convaincre et orientation client.

• Dynamisme, sérieux, ponctualité et esprit d'équipe.

• Capacité à travailler avec des objectifs commerciaux.