Account Manager (français - anglais)

Notre activité est en pleine accélération, c’est pourquoi nous cherchons un / une Account Manager passionné par l’univers du Design et de la Décoration, au fait des innovations digitales dans le secteur de l’Habitat.

Présentation 

The Full Room est une agence et une plateforme spécialisées dans les services de visualisation 3D pour le secteur Déco-Habitat et Immobilier. Notre expertise est double : une très grande maîtrise de la CGI (Computer Generated Imagery) sous toutes ses formes, ainsi qu‘une cellule créative et artistique intégrée très pointue.

Nos solutions s’adressent aux grandes marques du e-commerce (Made.com, La Redoute, Otto…), aux réseaux de distribution du secteurs Déco-Habitat (John Lewis, Leroy Merlin…) et Immobilier (Orpi, Laforêt…), mais aussi aux professionnels du secteur et aux particuliers porteurs de projets.

Avec des bureaux à Paris, Lille et Tunis, notre activité est à 60% internationale, avec des clients présents à travers le monde. Parmi nos références figurent des marques telles que Roche Bobois, Made.com, Leroy Merlin, ConranShop, Gautier, La Redoute, John Lewis, Loaf, DFS, Yellow Korner...

Description de l’emploi/ mission

·  S’assurer de la qualité des services proposés aux clients.

·  Assurer un suivi personnalisé et continu du client.

·  Reporting régulier de l’activité de production des commandes aux clients

·  Propositions et négociation des deadlines aux clients pour ses commandes

·  Coordonner entre commercial-superviseurs-tourcoing (réception de marchandise)

et directeur agence

·  Assurer le respect du cahier de charge des commandes

·  Reporting à la Direction générale et commerciale

Exigences du poste/ profil recherché

·  Une bonne capacité à utiliser les outils nécessaires à la réalisation de sa mission

·  Une bonne capacité à apprendre

·  Autonome

·  Avoir un bon sens de l’organisation

·  Réactif

Connaissances requises

·  Maitrise PARFAITE de l’anglais

·  Maitrise du français

·  Maitrise de l’outil informatique