L’emploi dans le secteur administratif
L’emploi dans le secteur administratif
La gestion du budget, la répartition des tâches et l’organisation du travail figurent parmi les principales fonctions d’un cadre dans le secteur administratif. Vu l’ampleur de ses responsabilités, il s’agit donc d’un poste important pour le bon fonctionnement d’une structure. Le secteur rassemble plusieurs corps du métier en lien avec ce secteur. Dans cet article, nous allons décrypter quelques emplois dans ce secteur et faire un tour d’horizon sur les métiers administratifs qui recrutent.
Fiche métier
Face au développement de l’informatique, le personnel du secteur administratif est mis à l’épreuve. Beaucoup doivent réajuster leurs compétences pour répondre aux attentes des entreprises en matière de recrutement. Ainsi, le secrétaire doit maîtriser les logiciels utilisés dans la bureautique, le traitement de texte, l’internet et l’e-mail. De plus, les recruteurs ont tendance à privilégier les profils ayant plusieurs cordes à leur arc. Entre deux postulants à un poste de secrétaire par exemple, ils préfèrent le candidat ayant des aptitudes en gestion de ressources humaines et qui s’exprime bien en anglais. Le bilinguisme, le sens de l’innovation et de communication, le dynamisme, l’ouverture d’esprit sont également utiles pour le personnel qui travaille dans le commerce international.
Le secteur regroupe un certain nombre de professions en commençant par le secrétaire, le réceptionniste-téléphoniste, l’opérateur de traitement de texte, le commis du bureau, l’agent d’administration, l’agent des services généraux jusqu’à l’administrateur, l’adjoint administratif, le directeur administratif… Tous ces postes exigent l’expertise linguistique et technique ainsi que la capacité d’écoute, le bon sens de communication et la réactivité.
- L’agent des services généraux : le chargé des services généraux prend en charge le suivi des services internes d’une structure. Il s’occupe de la gestion des tâches administratives concernant les achats en dehors de la production ou ceux nécessitant les fournisseurs externes. Cet agent ne reste donc pas souvent derrière son bureau car il s’agit d’une fonction très mobile. Il assiste le responsable des services généraux dans l’acquisition de fournitures et du matériel, dans la gestion des locaux, de l’équipement de chauffage, de l’électricité…jusqu’à la gestion de l’accueil, des vestiaires du personnel, du courrier, du stock, de l’entretien des locaux. Le tout se fait dans le respect du budget alloué. C’est un poste exigeant beaucoup de qualités comme le bon sens d’organisation, l’autonomie, la résistance au stress, le bon sens relationnel, la capacité de travailler en équipe, le sens de l’écoute… Sinon, les diplômes de CAP, bac Pro, BTS peuvent mener à ce poste. Avec un bac +3, le postulant pourra vite gravir les échelons et devenir responsable des services généraux.
- Administrateur de vente : Les fonctions de cet agent s’articulent autour de la gestion de contrats de vente. Il suit les étapes du déroulement de vente en commençant par la réception du commande du client, l’établissement de la facture, le suivi de avoirs, avances ou encours du client jusqu’à la livraison de la commande. Ce faisant, ce responsable de gestion commerciale pourrait apporter des suggestions au chaland si l’entreprise ne pourrait pas satisfaire la commande. Au cours d’une journée, il peut aussi prendre en charge d’autres missions comme la rédaction de devis, l’enregistrement des factures, le suivi du paiement, le règlement des litiges… Cette fonction polyvalente nécessite ainsi la bonne connaissance des besoins des clients et les qualités nécessaires à un superviseur de vente. Beaucoup de secteurs recrutent cet agent à titre d’exemple, le secteur touristique, alimentaire, agriculture, construction… Cette fonction appelée également expert facturation ou gestionnaire du recouvrement exige en outre des qualités comme la capacité de travailler en équipe, la capacité d’organisation, la rigueur, l’aisance relationnelle, le bon sens de la négociation, le goût des chiffres et l’attrait pour la diversité des tâches. La fonction est accessible avec un bac+2 ou un bac+5 en comptabilité et gestion ainsi qu’une bonne maîtrise des outils bureautiques et de l’informatique.
- Chargé de veille documentaire : cet agent prend en charge la mise en place des outils de veille sur le plan juridique, technologique ou au niveau de la concurrence. Il a pour mission de prévoir les changements techniques ou technologiques qui pourraient se répercuter sur le bon fonctionnement de l’entreprise. Le métier requiert des très bonnes connaissances en propriété intellectuelle, en technique d’inventaire, de classement et d’archivage. Le diplôme bac+2 ouvre la voie à la pratique de cette fonction.
- Chargé de gestion du patrimoine culturel : cet agent appelé également attaché de conservation du patrimoine ou conservateur du patrimoine historique a pour fonction la supervision des actions de conservation, de valorisation et d’étude des patrimoines culturels. Il peut être à la tête d’une équipe ou d’un service. Dans la réalisation de sa fonction, cet agent aura à gérer le budget alloué à cette tâche. L’accès au métier passe par l’obtention d’un master en sciences, archéologie ou conservation du patrimoine…
- Chargé d’audit et contrôle comptables et financiers : ce professionnel appelé également auditeur légal, contrôleur budgétaire ou commissaire aux comptes s’occupe de la réalisation d’audit des opérations comptables et financières d’une entreprise. Cette étude vise à prévenir les risques financiers tout en recherchant les anomalies éventuelles. Cet agent peut aussi intervenir dans la gestion comptable et financière des entreprises qui ont besoin de ses compétences. L’accès à ce métier se fait par l’obtention d’un master en comptabilité, gestion ou finance avec une expérience professionnelle. Quant au poste de commissaire aux comptes, le métier exige la détention d’un certificat d’asserementation.
Notons par ailleurs que le niveau hiérarchique est aussi présent dans le monde administratif. Le secteur fait la distinction entre le cadre, les professions administratives intermédiaires et les salariés.
Métiers administratifs qui recrutent
Dans les années passées, la filière administrative et la fonction publique tunisienne a effectué de nombreux recrutements. Parmi les recrutés, on retrouve les adjoints administratifs, les attachés d’administration, les secrétaires des affaires étrangères, les attachés d’administration de l’éducation nationale, le rédacteur territorial, le secrétaire administratif de l’Etat, l’agent du recouvrement du trésor, le contrôleur des finances publiques…Certains de ces postes peuvent être à portée nationale, et accessibles par voie de concours interne ou externe.
Pour l’année 2021, le secteur public tunisien recrute par exemple des agents pour l’autoroute et des ingénieurs pour le CNI. Le nombre des postes vacants est 5 pour chaque intitulé de poste. Certains postes vont aussi recruter pour remplacer les départs en retraite ou pour répondre aux nouveaux besoins de l’administration. En général, la part des postes destinés au cadre ne cesse d’augmenter au détriment des postes d‘employés. Voilà pourquoi, on retrouve des recrutements des ingénieurs, des informaticiens afin de mieux faire face à la digitalisation économique. Pour pouvoir postuler à ces postes, il faut avoir la nationalité tunisienne, jouir de ses droits civiques, avoir au moins 18 ans ou 40 ans selon le type de concours, être de bonne moralité, et être réglo au regard du recrutement de l’armée.
Au niveau des entreprises, des nombreux postes sont aussi à pourvoir avec les départs en retraite et les congés de maternité. Parmi lesquels on peut citer les cadres commerciaux, administratifs, les comptables…Mais il faut souligner que ce n’est pas les métiers qui vont proposer des nombreuses offres qui vont recruter car les recruteurs ont aussi leurs exigences. Pour être au courant des nouvelles offres d’emplois, il est recommandé de parcourir notre portail d’emplois. La plupart des nouveaux recrutements dans les entreprises et dans la fonction publique sont recensés dans ce portail.
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