Métier du content manager

• Métier du content manager
• Content manager c’est quoi ?
• Missions et tâches
• Les métiers d’avenir dans le digital

Métier du content manager

Ce professionnel est un maillon clé du marketing digital. Sa mission s’articule autour de la production de contenu de qualité afin d’améliorer la visibilité d’un site sur le web et sur les médias sociaux. Ce métier récent prend toute son importance depuis ces dernières années où le contenu prime dans les critères de bon référencement des blogs. Dans cet article, nous allons faire le point sur ce métier, les missions et tâches de ce professionnel ainsi que les métiers d’avenir dans le digital.

Content manager c’est quoi ?

Ce professionnel est responsable de l’efficacité de la stratégie de contenus publié sur internet. Appelé également responsable de la rédaction, son rôle se situe entre le community manager et le rédacteur web car il doit allier les compétences en techniques de rédaction et l’expertise dans le marketing digital. Il est aussi donc amené à publier ses contenus sur les réseaux sociaux. Lors de la publication de ses posts et contenu, il doit évidemment les adapter au format indiqué sur les médais sociaux. Ce métier peut aussi exiger la conception de vidéos et d’infographies.

Les compétences de ce professionnel tournent autour des axes suivants :

-définition de la stratégie d’optimisation d’un site sur les moteurs de recherche et sur les appareils mobiles.

-conception et planification de la stratégie éditoriale (définition du ton des articles et de quantité des articles à produire, diversification de la rédaction afin de répondre aux problématiques des prospects…)

-gestion du temps et de planning de rédaction pour l’équipe de rédacteurs et/ou distribution des missions infographiques pour l’équipe audiovisuelle si le site intègre cette équipe. A noter que le content manager peut lui-même rédiger un contenu et le relayer sur les médias sociaux.

-publication de contenus sur les différents canaux et anticipation des différents retours positifs ou négatifs sur les réseaux sociaux.

-analyse de comportement du public cible de la marque et des différentes métriques afin d’améliorer les performances du site dont il a en charge.

Ce métier exige ainsi beaucoup de capacité d’organisation et de rigueur, un bon sens d’écoute et un bon sens relationnel en plus de compétences pluridisciplinaires. A cela s’ajoutent la maitrise parfaite de la langue pratiquée, une grammaire et syntaxe irréprochable, et la capacité à faire un bon planning surtout s’il a une grande quantité de contenu à produire. Comme tout métier du digital, la réactivité, la capacité à faire la veille technologique, la connaissance des principaux logiciels, la capacité à utiliser les outils d’analyse le comportement de sa cible sont aussi indispensables. Ce professionnel doit également maîtriser à la fois les qualités rédactionnelles et les contraintes du SEO/SEM. Enfin, d’autres compétences comme la capacité de storytelling peuvent être aussi utiles pour exercer ce métier. Cette technique permet d’engager les lecteurs à travers la création d’un contenu engageant qui raconte les valeurs de la marque afin d’amener le public à remplir la demande de devis par exemple.

Le métier n’exige pas de parcours spécifique même si le diplôme en journalisme (bac +3 ou bac+5) et le diplôme en communication ou marketing prédisposent à cette fonction.

Missions et tâches

Les profils d’un content manager sont assez similaires à celui d’un rédacteur web mais les compétences et missions du premier sont plus poussées. C’est bien compréhensible car la qualité du contenu constitue aujourd’hui un enjeu majeur pour toute entreprise qui souhaite pérenniser ses activités. En tant que garant de la stratégie éditoriale d’une entreprise, ce professionnel a donc la lourde responsabilité sur le contenu dont il publie. En publiant des contenus, il parle en son nom, et si ses publications génèrent un bad buzz, il doit en assumer la responsabilité. Ainsi, en fonction de la vitesse de la publication des contenus relayés sur les réseaux sociaux par exemple, les clients vont réagir, ce qui pourrait se répercuter sur le rendement de l’entreprise. Le recrutement d’un bon profil de content manager est donc un point important pour toutes les entreprises qui souhaitent prospérer et développer son image et ses activités.

Comme on l’a dit plus haut, les compétences de ce professionnel tournent autour de la planification des contenus rédactionnelles ou infographiques /multimédia et la publication ou valorisation de ces contenus sur internet et les médias sociaux. Afin d’évaluer sa stratégie d’acquisition de clients, le brand content manager doit aussi évaluer l’impact des publications sur les canaux sociaux.

Voici les détails de ses missions :

-identification des piliers de communication de l’entreprise afin d’orienter la publication de contenu vers l’angle le plus pertinent

-analyse des sujets tendance afin de s’inspirer sur les thèmes qui pourraient refléter l’image de la marque. Le contenu doit s’adapter aussi en fonction des évènements nationaux, internationaux en relation avec le secteur d’activité de l’entreprise. Sa stratégie de contenu doit tenir compte du thème le plus pertinent pour le public ciblé, du style rédactionnel approprié en fonction du thème, du ton adapté…

-organisation d’un calendrier éditorial et création de contenu

-publication sur les médias sociaux

-création de lien avec la communauté

-fidélisation de l’audience afin de développer la présence de la marque par le biais de contenus

-consultation des métriques de diffusion via les nombreux canaux et analyse du comportement des prospects et du public cible

-veille sur l’actualité du secteur d’activité

-enfin, notons que dans les entreprises de petite taille, les missions d’un brand content manager sont moins diversifiées. Il aura seulement à concevoir de contenus et à les mettre en ligne. En revanche, s’il travaille pour une structure plus importante, il est souvent amené à coordonner avec le responsable du web marketing pour optimiser le rendement de l’entreprise.

Les métiers d’avenir dans le digital

Selon une étude effectuée par le moteur de recherche britannique, Adzuna, le salaire des métiers dans le digital sont beaucoup plus élevés que celui des autres emplois. De plus, les offres d’emploi dans ce secteur foisonnent sur les sites d’offres d’emploi. Ce constat ne s’applique pas évidemment à tous les métiers du digital, car certains sont beaucoup plus rémunérateurs que les autres, par exemple ceux liés au big date, au blockchain. Vient ensuite le salaire des postes dans l’intelligence artificielle.

Parmi les métiers d’avenir dans ce secteur, on retrouve ainsi les incontournables dans le secteur de développement informatique et web, la création de contenu, le secteur de big data et l’IA, le secteur du cloud computing ainsi que le marketing digital.

-le secteur du développement informatique et web : ce secteur recrute toujours même en temps de crise. Les clients ont souvent besoin d’un spécialiste dans la refonte d’un site ou dans la conception d’une application mobile, d’un logiciel…

-la rédaction de contenu : avec le milliard de pages web sur la toile, la création de contenu est impérative pour faire connaître ses activités et améliorer sa présence en ligne. Les offres d’emploi dans ce secteur ne risquent pas aussi de se tarir malgré l’évolution de l’intelligence artificielle qui pourra produire des contenus intéressants.

-le secteur de big data et l’intelligence artificielle : les data scientists, les analysts business intelligence… sont des experts que les grandes structures s’arrache

-le spécialiste du cloud computing : le recours à un ingénieur plateforme cloud ou un responsable Dev-Ops s’impose aussi dans un processus de transformation digitale surtout pour une structure importante.

-le responsable du marketing digital : le webmarketer, le responsable SEO/SEA sont également des compétences-clés pour renforcer la réputation en ligne d’une entreprise. Ce profil ne risque pas aussi d’être touché par les difficultés de recrutement d’autant plus qu’il peut travailler en freelance.