Les métiers de la logistique
Les métiers de la logistique
Le secteur logistique fait partie des secteurs permettant d’avoir une carrière riche et prometteuse. D’un côté, il y a l’essor de ventes en ligne qui nécessite des professionnels compétents dans l’organisation, la distribution des produits. De l’autre, les possibilités de décrocher un contrat à l’international ou l’embauche par une société étrangère ne sont pas rares. Ce domaine pourrait attirer ainsi ceux qui envisagent une reconversion professionnelle. Tour d’horizon sur l’univers de ce métier, et les missions d’un responsable logistique d’une entreprise.
La logistique, qu’est-ce que c’est ?
Les emplois en logistique sont nombreux. Ils sont accessibles avec un diplôme spécifique en logistique, ou gestion de la chaîne d’approvisionnement. Les profils les plus compétents issus des grandes écoles sont très recherchés. En effet, avec l’expansion de l’e-commerce, et la hausse de flux d’achats de marchandises (surtout avant la crise sanitaire de coronavirus), l’industrie de la vente ne peut pas se passer de ces professionnels de la logistique. De plus, avec la mise en place de la mondialisation, de nombreuses entreprises françaises implantées à l’étranger embauchent des expatriés ou des compétences locales. Ce qui ouvre la voie à une carrière internationale.
En fait, le terme logistique vient du grec logistikos ou « relatif au raisonnement » en français, ou le mot grecque logisteuo ou « administrer ». Il implique ainsi des qualités comme la bonne gestion, la stratégie commerciale etc.
Cette notion débute d’ailleurs au sein de l’armée où l’officier en charge du « logis » prend en charge les troupes mais aussi l’organisation des activités en dehors des actions militaires. La notion s’étend ensuite sur le domaine de l’industrie automobile où le responsable de logistique gérait le stockage des pièces détachées. Puis, le mot se réfère maintenant à l’art de proposer un produit de bonne qualité au bon moment, au bon endroit, à un coût optimisé.
En fait, cette discipline inclut un certain nombre d’opérations de l’organisation de la circulation des produits et marchandises dans une structure (entreprise, société…). Cela englobe l’approvisionnement de l’entreprise en matières premières, en passant par la production et le conditionnement jusqu’à la distribution des produits. Le responsable de logistique ne peut pas gérer à la fois toute la chaîne logistique d’une entreprise. On distingue les opérations suivantes :
- La logistique des systèmes de fabrication : le professionnel en charge de cette opération gère les approvisionnements de l’entreprise en matières premières pour la fabrication.
- La logistique des transports : le professionnel responsable de cette opération organise l’acheminement, le tri et la répartition des produits et marchandises. Au cours de ses missions, il doit réduire au minimum la perte de temps provoqué par le transbordement des marchandises suite à un changement de moyen de transport.
- La logistique de distribution : cette étape s’articule autour de la gestion des moyens matériels comme l’emballage, du conditionnement des produits et des marchandises, du stockage, de la livraison.
- La logistique de soutien : cette étape concerne la gestion du service après-vente.
L’objectif de la logistique est de faciliter la gestion de flux des matières premières, des ressources, dans des conditions de sécurité et de sûreté optimales pour satisfaire les demandes ou les commandes des clients ou pour approvisionner l’entreprise afin d’assurer son bon fonctionnement. Il s’agit ainsi d’un poste principal dans une structure car le traitement des marchandises, le stockage, leur transport et leur distribution dépendent de la compétence de la personne en charge de ces tâches. Un retard dans la distribution, dans la préparation des marchandises, un stockage insuffisant provoquent des problèmes d’approvisionnement et de perte d’argent pour la structure ou pour ses clients. La logistique doit à la fois satisfaire les besoins à court terme de l’entreprise et les besoins à long terme afin de satisfaire les clients tout en se différenciant des autres concurrents. Ce qui permet d’apporter une réelle valeur ajoutée aux différentes structures.
La logistique et le marketing sont d’ailleurs des secteurs très liés. Le responsable marketing définit les besoins des consommateurs et la logistique analyse le coût de traitement des commandes, des stocks, les coûts de la production, de transport…
Fiche métier
Dans un contexte où les clients sont de plus en plus exigeants et le moindre retard de livraison de produits pourrait entraîner des pertes énormes pour l’entreprise, la gestion des schémas de stockage et de distribution est une fonction charnière. La logistique englobe d’ailleurs un certain nombre de métiers comme le directeur logistique, l’ingénieur logistique, le responsable achats, l’affréteur, l’agent de routage, l’agent de transit, l’agent logisticien, le chef de gare, le magasinier, le manager de supply chain, le gestionnaire de stock, le cariste, l’approvisionneur, l’inventoriste, le déclarant…
- L’ingénieur logistique : ce technicien prend en charge la gestion complète de l’approvisionnement des ateliers de production, des équipes, de stock et de livraison des commandes. Il crée le réseau de distribution, choisit s’il faut ouvrir ou fermer un site, gère les litiges et le SAV
- Le gestionnaire de stocks : comme son nom l’indique, ce professionnel gère le stock des matières premières, des produits finis et semi-finis. L’objectif est de maximiser la rentabilité de l’entreprise.
- L’affréteur : ce professionnel recherche le meilleur rapport qualité/prix pour le moyen de transport des produits en louant un navire, un camion etc. dans le respect des délais impartis.
- l’agent de transit : ce technicien organise le transport international de marchandises (importation et exportation).
- Le manager supply chain : ce professionnel gère la gestion des flux de la chaîne logistique dans l’entreprise et son environnement
- l’inventoriste : ce technicien effectue le comptage des fournitures et des marchandises dans les entrepôts de stockage et enlève les produits endommagés
- Le cariste : ce professionnel conduit un engin motorisé pour le déplacement des marchandises (produits finis, semi-finis, bien de consommation) et assure leur manutention.
Ces différents postes exigent des qualités comme le sens d’organisation, l’esprit de synthèse, l’esprit analytique, la réactivité, le sens diplomatique et le tact pour faire face aux positions divergentes et aux conflits dans les différentes chaînes de production, de stockage et de distribution…
Comme tout métier nécessitant l’interaction avec d’autres personnes, l’aisance relationnelle et le sens de service au client sont aussi indispensables. A cela s’ajoutent la connaissance des techniques de transport, la maitrise de l’outil informatique, et la bonne connaissance de l’anglais. Si ce professionnel travaille dans un entrepôt de stockage, il aurait à prendre en charge l’encadrement d’un certain nombre de personnes. Un poste qui requiert les capacités essentielles d’un bon leader comme la capacité d’écoute, de communication, de motivation de toute l’équipe…
Le poste d’encadrement est accessible aux titulaires de bac +5 ou + 6 des écoles supérieures de logistique et des écoles de commerce et d’ingénieurs. Le poste de technicien ou d’agent de maîtrise, quant à eux, peut être accessible à partir d’un bac +2 en gestion logistique et transport ou le BTS transport. Pour ce qui en est de la fonction de responsable logistique, le postulant à cette fonction devra avoir un parcours de bac + 3 ou + 5 à la gestion de la chaîne logistique.
Concernant les entreprises qui recrutent ces techniciens, ils sont présents dans toutes les industries à savoir l’industrie automobile, pharmaceutique, chimique, agro-alimentaire, la grande distribution, la chaîne humanitaire d’urgence des ONG etc.
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