210 Offres d'emploi Télécommunications Tunisie

Titre du poste : Agent Commercial du Centre de Contact Langue requise  : Français Répondre au  : Superviseur du Centre de Contact Location  : Tunis, Tunisie   Crée en 1966, National Pen est leader en matière de prestation des objets publicitaires personnalisés à plus d’un million de petites et moyennes entreprises sur le plan international. Nous opérons aussi aux USA, Irlande, Jamaïque, Inde et en Mexique et employons plus de 2000 personnes dans le monde entier. Et nous venons d’ouvrir un nouveau Centre de Contact en Tunisie.   Soyez l’un des premiers à rejoindre notre nouvelle équipe d’agent commerciaux en Tunisie. Si vous êtes une personne dynamique, déterminée, dévouée, extravertie et surtout ayant la joie de vivre, déposez votre candidature aujourd’hui et découvrez cette nouvelle opportunité professionnelle.     En tant qu’agent commercial, vous aurez la responsabilité de générer des ventes à partir d’une plateforme de clients existants B2B en leur proposant de nouveaux produits à des prix intéressants.   Ce que nous offrons :   Ø  Un nouvel et agréable environnement de travail Ø  Un travail à plein-temps si vous êtes embauché Ø  Une assurance maladie Ø  Un salaire mensuel + commission Ø  Une continuation de formation et d’encadrement par rapport à nos programmes Ø  Une opportunité de développement de carrière Ø  Des coupons pour le repas : 5 TND pour chaque jour travaillé. Ø  Le transport : nous organiserons le transport aller/retour à des points spécifiques dans la ville.   Que devez-vous faire ?  :   Ø  Appeler les clients B2B déjà existants et leur proposer les nouvelles gammes de produits et les nouvelles promotions à des prix spéciaux. Ø  Achever des objectifs individuels de vente hebdomadaires. Ø  S’assurer que les problèmes des clients sont réglés d’une manière efficiente et professionnelle. Ø  Connaitre nos produits et les procédures en vigueur. Ø  Exercer un professionnalisme dans le service que vous offrez aux clients et être un point de contact primordial pour nos clients   Qu’avons-nous besoin de votre part  :   Ø  Etre ambitieux, motivé et souple Ø  Etre passionné quant à l’administration d’un service excellent Ø  Avoir des compétences en communication et être organisé Ø  Payer une grande attention aux détails Ø  Avoir des antécédents en matière d’obtention de bon résultats. Ø  Maitrise de la langue anglaise Ø  Parler couramment le Français Ø  La maitrise de PC  est essentiel.     Merci de postuler avec un CV en Anglais      

Nous recrutons de suite : Chargé Qualité (FR) Description du poste : Sous la direction du Responsable Qualité du site, vous participez à l'atteinte des résultats qualitatifs par le développement et la mise en place d'actions de formation et de mesures de la qualité. Vous assurez la bonne compréhension et la mise en œuvre de la politique qualité. Mission : Surveiller les Téléacteurs afin d'assurer la qualité du service et le respect des Procédures mises en vigueur Enseigner les feedbacks et tendances des données aux superviseurs, téléacteurs, au groupes de formation Proposer, mettre en place et suivre les plans d'actions d'amélioration Remonter tout type de dysfonctionnement pouvant impacter la qualité

DPS centre d'appel sérieux au centre-ville recrute des conseillers clients pour la réception d'appel pour le compte d'un groupe bancaire Français. Nous garantissons Une bonne rémunération fixe + primes Des tickets restaurants 5 Dt/jours dès l'intégration Une formation initiale payée Une cadre de travail convivial et professionnel Un emplacement à proximité de tous les moyens de transport au centre-ville

ATOUTCOM CALL CENTER, Situé au LAC II Vous avez l’expérience en téléphonie Français parlé écrit très bon niveau Pour accompagner la forte croissance de notre centre, nous recherchons: Plusieurs télésecrétaires Parc Jour ou Nuit Postes stables Temps plein à pourvoir CDI : (40h, 35h, ou 32h, par semaine) Formation assurée et rémunérée, très bonnes conditions de travail. Salaire motivant et évolutif: Salaire de base net 850.000 dinars + Primes challenges variables + Primes astreintes (si contrat nuits) . Tickets restaurants 5 dinars. Nous recrutons des télésecrétaires pour la gestion d'appels entrants Médecins, Sociétés, Avocats.... Chaque appel est différent, pas d'ennui, ni de routine.

ATOUTCOM CALL CENTER, Situé au LAC II Vous avez l’expérience en téléphonie Français parlé écrit très bon niveau Pour accompagner la forte croissance de notre centre, nous recherchons: Plusieurs Commerciaux B to B Postes stables Temps plein à pourvoir CDI  au choix: (30h, 35h ou 40h, par semaine) Formation assurée et rémunérée, conditions de travail confortables, et conviviales Titularisation automatique à la fin de votre période d'essai 3 à 6 mois. Des perspectives d'évolution en interne Salaire motivant et évolutif pour 35H par Semaine : Salaire de base net 850 dinars +Prime d’assiduité 100 dinars + Prime suivant chiffre d'affaire réalisé ( moyenne de 150 dinars) + Primes challenges variables 100 dinars Ticket cadeaux (en moyenne) +Tickets restaurants 5 dinars. Mission  : Identifier les personnes décisionnaires, obtenir un rendez- vous téléphonique, démarcher les prospects en leur présentant nos services.

Leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques, courtier-gestionnaire,  SPB compte près de 1900 collaborateurs répartis dans 12 pays. Entreprise familiale indépendante originaire du Havre , fondée en 1965, la société, qui opère en marque blanche (B2BtoC), se distingue par un savoir-faire alliant l’aide à la conception et la gestion de programmes d’assurances, d’extensions de garantie et de services associés à des produits de téléphonie mobile, nomades, bancaires, de prévoyance, événements de la vie, voyages, loisirs, biens de la maison, énergie ou santé. Pour soutenir notre croissance et expansion nationale et internationale, nous recherchons :    Responsable d’équipe H/F VOS MISSIONS En tant que responsable d’équipe, vos missions et activités principales sont : Assurer le management individuel et collectif de votre équipe constituée d’une dizaine de collaborateurs, des Télégestionnaires d’assurance / sinistres (activité : gestion des appels entrants et gestion administrative des dossiers d’assurance), Accompagner les collaborateurs sur le terrain avec un souci constant de montée en compétences, du maintien de la motivation et de la performance, Optimiser la gestion et garantir le bon fonctionnement de l’équipe, Garantir l’atteinte des objectifs de performance et de qualité de l’équipe et veiller à leur cohérence, Proposer, coordonner, et optimiser les moyens et ressources, S’assurer du respect des procédures, règles et politique de l’entreprise, Réaliser, sur demande de la hiérarchie, des études. VOS CONDITIONS DE TRAVAIL Les horaires sont en planification rotative sur les amplitudes suivantes : De 7h à 22h Du Lundi au samedi 40h/semaine avec 2 jours de repos Les transports sont assurés : 16h et 17h au Centre ville 18h et 19h jusqu’au Centre ville – Bab Saadoun – Raoued A partir de 20h jusqu’à domicile Votre rémunération se décompose de la manière suivante : Un salaire fixe Une prime sur objectifs majorée selon vos performances Des tickets restaurant et une assurance groupe dès votre intégration Évolution de la rémunération en fonction d’une grille salariale motivante liée à vos compétences.

Leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques, SPB, courtier-gestionnaire, compte près de 1900 collaborateurs répartis dans 12 pays. Entreprise familiale française indépendante fondée en 1965. SPB opère en marque blanche (B2BtoC). Notre métier : développer et gérer des programmes d’assurances, d’extensions de garantie et de services associés à des produits de téléphonie mobile, nomades, bancaires ou encore liés à l’énergie, la santé, le voyage, le loisirs, la prévoyance ainsi qu’aux biens de la maison. Vous recherchez un poste stable au sein d’un site convivial ? Notre filiale tunisienne SPB ISC qui compte  350   collaborateurs, vous accueillera pour participer à l’aventure humaine que nous vivons au quotidien. Initiative, enthousiasme, respect, sens du service, persévérance et esprit d’équipe sont les valeurs qui nous animent ! VOS MISSIONS   La gestion de sinistres Gestion des appels entrants – Activité Majeure Renseigner les assurés sur leurs garanties de contrat d’assurance Traiter et analyser les déclarations de sinistre par téléphone Informer les assurés sur les démarches à suivre en cas de sinistre Proposer des services d’assistance La gestion administrative des dossiers de sinistre – Activité mineure Traiter et analyser les dossiers de sinistres envoyés par mail ou par courrier   La gestion de prestations de services   Gestion des appels entrants – Activité représentant 100% de votre activité Informer les clients sur les services d’assistance Assurer un suivi VOS CONDITIONS DE TRAVAIL  Les horaires sont en planification rotative sur les amplitudes suivantes : De 7h à 22h Du Lundi au Samedi 40h/semaine avec 2 jours de repos Les transports sont assurés : A partir de 06h15 en provenance du centre ville de Tunis A partir de 17h jusqu’au centre ville - Bab Saadoun - Raoued A partir de 20h jusqu’au domicile  Votre rémunération se décompose de la manière suivante : Un salaire fixe Une prime sur objectifs mensuelle Des tickets restaurant Une assurance maladie, incapacité et décès facultative Évolution de la rémunération en fonction d’une grille salariale motivante liée à vos compétences. Vous bénéficierez d’une formation de 3 semaines aux produits, outils informatiques et au métier. Possibilité de monter en compétence au sein du poste de gestionnaire. Des challenges réguliers dans un bon esprit d’équipe. Pour découvrir le métier en vidéo : https://youtu.be/aMH85c4tZLU

Vous êtes à la recherche d’un emploi stable, motivant avec de réelles perspectives d’évolution ? Vous voulez intégrer une multinationale, leader mondial de la relation client et engagé à garantir à ses collaborateurs un cadre professionnel unique ? Teleperformance recrute! Teleperformance est le leader mondial de la gestion de l’expérience client multicanal. Présent dans  74 pays , le groupe compte plus de  217 000 collaborateurs  dans le monde, au service de clients internationaux prestigieux, souvent leaders dans leur domaine. Présent en Tunisie depuis 2000, Teleperformance Tunisie emploie près de  6 000 collaborateurs  sur ses centres du grand Tunis (Charguia 2, Montplaisir, Kram et Ben Arous) et de Sousse. Dans le cadre du développement de ses activités en Tunisie, Teleperformance recrute pour le compte d'un opérateur international de téléphonie et fournisseur d’accès internet : Des Télévendeurs pour notre centre du Kram Votre mission:  A l’issue de votre formation, vous intégrerez une équipe dynamique dans laquelle vous jouerez un rôle essentiel dans la mise en œuvre de la stratégie de notre client, un opérateur de téléphonie et fournisseur d’accès internet de grande envergure. Chargé de vendre et de conseiller à distance les clients et prospects, vous contribuerez à leur fidélisation en les contactant afin de leur proposer de nouvelles offres et produits. Nous vous garantissons: Un  contrat en CDI  dès l’embauche et une formation produit rémunérée; Le choix parmi  3 régimes horaires  de travail : 40H, 28H ou 20H par semaine; Un  salaire fixe attractif  complété par un système de primes motivant (prime mensuelle pouvant dépasser les 2000 DT, prime de flexibilité mensuelle, prime annuelle de rendement, bonus sur challenges) De  nombreux avantages voués au bien-être de nos collaborateurs : transport gratuit, tickets restaurant de 6 DT, assurance groupe, prime d’ancienneté, primes saisonnières (Ramadan, rentrée scolaire) convention bancaire, Fonds social (mariages, naissance, aides exceptionnelles, crédits à 0%), tarifs préférentiels auprès d’enseignes commerciales diverses. De  réelles opportunités d’évolution  grâce à nos politiques de  formation continue et gestion des carrières  (99% de nos managers sont issus de la promotion interne).

Für  den  Auf-und  Ausbau  unserer  Kundenberatung  suchen  wir  zum  nächstmöglichen  Eintrittstermin  motivierte  Kundenberater  (m/w)   Ihr Profil Ihre  Arbeit  in  einem  engagierten  Team , das  sich  auf  die  Zusammenarbeit  mit  Ihnen  freut Hervorragendes Deutsch + gutes  Französisch Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center Feingefühl  im  Umgang  mit  Kunden  für  einen  optimalen  Service Beharrlichkeit  und  Zielorientierung   Ihre Aufgabe Verwaltung  von  Reklamationen  usw Mit Empathie und Professionalität beantwortest Du Kundenanfragen  am Telefon, per E-Mail oder per Videotelefonie und zeichnest Dich verantwortlich für Kundenbindung Du nimmst Kundenaufträge entgegen und kümmerst Dich um die Bearbeitung der individuellen Anliegen

Nous recrutons  pour notre filiale à  TUNIS ,   25 TELEACTEURS   Nous proposons:   * Salaire Motivant Fixe :   700 Dinars Net  + Primes sur objectifs * Planning Fixe * Tout type de contrat * Des Primes très attrayantes * Conditions de travail très favorables.

Afin de renforcer nos équipes projets, Sofrecom Tunisie recrute: -Des ingénieurs en Développement JAVA -Des ingénieurs en développement PHP -Des ingénieurs en développement C/C++ -Des ingénieurs en développement Angular -Des Ingénieurs en Intégration et Validation -Des ingénieurs support et maintenance applicative -Des ingénieurs en automatisations de tests

Nous recrutons  pour notre filiale à  TUNIS ,   TELECONSEILLERS   Nous proposons:   * Salaire Motivant Fixe :   700 Dinars Net  + Primes sur objectifs pouvant atteindre plus de 1000 dinars * Planning Fixe * Tout type de contrat * Conditions de travail très favorables.

Nous recrutons des Conseillers clients en Réception d'appels (assistant en psychologie) Nous vous proposons : Un salaire motivant (fixe + Prime illimitée suivant chiffre d'affaire réalisé) Un cadre de travail convivial et professionnel Un emplacement à proximité de tous les moyens de transport au centre ville La stabilité et la possibilité d'évoluer Contrat CDD/ SIVP Des horaires de travail Fixes

Pour la mise en place de sa Nouvelle Activité  BEST CONTACT  Recrute 20 Téléopérateurs (H/F) nous vous garantissons Des Tickets Resto par jour de travail    Le choix parmi  3 régimes horaires de travail : 40H, 25h et 20h par semaine. Un salaire fixe négociable pour les Expérimentés et les Débutants   allant jusqu’à  800 dt  Un système de primes motivant (prime d’assiduité, primes sur objectifs, Bonus de performances)  pouvant atteindre 1000 DT. De nombreux avantages voués au bien-être de nos Salariés Horaires fixes (9h-18h en été, 8h00-15h30 Ramadan, 8h30-17h30 en Hiver) De réelles opportunités d’évolution   Profil demandé  :    Vous maîtrisez la langue française et avez la fibre commerciale, Vous avez une Bonne élocution Vous êtes dynamique, ambitieux et assidu. Vous recherchez un système de rémunération à la hauteur de vos performances                              Best Contact : « Le futur est Simple » Rejoignez nous  Tél : 90 774 333 Email :  Recrutement@bestcontactinternational.com FB :  www.facebook.com/BestContactOfficielle     Megrine Riadh , 40 Rue Jrissa , Imm Tech Center  (à 3 mn de la station du train Megrine Erriadh )

Wir rekrutieren für unsere Tochtergesellschaft in TUNIS, TELEAKTOREN Wir bieten: * Motivierenden Gehalt: + Bonus auf Ziele * Fester Zeitplan * Jede Art von Vertrag * Sehr günstige Arbeitsbedingungen. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 71 242 581 oder per E-Mail unter : rh.cesar.call@gmail.com

Afin de renforcer nos équipes projets, Sofrecom Tunisie recrute: -Des ingénieurs en Développement JAVA -Des ingénieurs en développement PHP -Des ingénieurs en développement C/C++ -Des ingénieurs en développement Angular -Des Ingénieurs en Intégration et Validation -Des ingénieurs support et maintenance applicative -Des ingénieurs en automatisations de tests

Titolo Professionale: Agente di Vendita Lingue Richieste: Italiano e Inglese Risponde al: Contact Centre Supervisor Luogo: Tunisi, Tunisia Fondata nel 1966, National Pen è un’azienda leader nel fornire materiale promozionale personalizzato a più di un milione di piccole e medie imprese nel mondo e sta ora aprendo una nuova sede in Tunisia. Con un personale di oltre 2000 persone sparse nel mondo, National Pen conta diverse sedi operative negli Stati Uniti, Irlanda, Francia, Jamaica, India e Messico. Vuole essere tra i primi a far parte del nostro nuovo team di vendita? Se pensa di essere dedito, diligente, motivato, socievole e naturalmente divertente, mandi la Sua candidatura e sarà informato più dettagliatamente a proposito di questa nuova emozionante opportunità.   Come Agente di Vendita,  avrà la responsabilità di generare vendite tramite un database di clienti esistenti B2B, offrendo nuovi prodotti, offerte speciali e prezzi convenzionati.   Cosa offriamo:   Ø  Un ambiente di lavoro nuovo e piacevole Ø  Orario full-time durante l’intero periodo del contratto Ø  Assicurazione sanitaria Ø  Stipendio base mensile + commissioni Ø  Una formazione costante sul lavoro, accompagnata da consigli e pratica dei nostri programmi Ø  Crescita e progresso professionale Ø  Buoni pasto: 5 TND per ciascun giorno lavorativo Ø  Trasporto: ci prenderemo cura di venirLa a prendere e riportarLa da dei luoghi prestabiliti in giro per la città Cosa prevede il ruolo:   Ø  Chiamare clienti preesistenti (B2B) proponendogli offerte sui nuovi prodotti della gamma, consigliandoli in merito a promozioni particolari e definendo i prezzi di vendita Ø  Raggiungere individualmente gli obiettivi di vendita prefissati Ø  Assicurarsi che le problematiche dei clienti siano gestite in maniera efficiente e professionale Ø  Tenersi aggiornati sulla conoscenza dei prodotti e del sistema Ø  Offrire un servizio di ottima qualità ed essere il fondamentale punto di riferimento per il cliente Ø  Costruire e mantenere legami profondi e duraturi con i nostri clienti   Cosa cerchiamo nel candidato:   Ø  Deve essere ambizioso, personalmente molto motivato e flessibile Ø  Una persona entusiasta nel gestire un servizio al cliente impeccabile Ø  Un’ottima capacità comunicativa e di trattativa Ø  Avere un’eccelente cura dei dettagli Ø  Avere una comprovata esperienza nel ottenere risultati e raggiungere gli obiettivi Ø  Un’ottima padronanza delle lingue richieste come indicato nel titolo professionale Ø  Conoscenza eccezionale dell’uso del PC è essenziale  

Convergys  leader mondial de la gestion de la relation client avec plus de 130 000 collaborateurs parlant 58 langues dans 150 sites à travers 33 pays. Présent en Tunisie depuis 13 ans et employant actuellement près de 2000 employés sur Les Berges du Lac et la Charguia 2 Dans le cadre de la forte croissance de notre nouveau client premier e-commerçant de France (appels entrants) Convergys Tunisie RECRUTE :   100 Conseillers Clients (Assistance Commerciale & Vente)          De formation Bac à Bac+4, toutes filières confondues, vous êtes avant tout à la recherche d’un environnement de travail dynamique ou apprentissage, gout de la relation client et réelles opportunités de développement sont les maitres mots. Au sein de nos équipes, vous prendrez en charge nos clients sur des problématiques diverses : prise de commande, suivi de livraison, conseil produit, traitement des réclamations…   Nous vous offrons :   Des opportunités de mobilité à l’international. La formation continue :nouvelles technologies, métier, management, leadership, communication etc... Le Transport  assuré aller et retour Un plan de primes Mensuel. Tickets restaurant dès l’entrée en production Un salaire attractif et compétitif par rapport au marché. Un contrat CDI et une formation rémunérée.  

Nous recrutons de suite : Des Téléacteurs Nous proposons: - Un salaire Motivant - Des Primes et des challenges journaliers - Des horaires de Travail Fixes - Un contrat (CDD/SIVP...)

Avec 12 ans d'existence , 2 sites de production,150 collaborateurs et une certification ISO 9001; la société  ACTIVE CONTACT poursuit sa stratégie de développement en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif.  Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons sur notre site de Mohamed 5 à Tunis: Des Télévendeurs (H/F) Mission: Vous aurez pour objectif, la commercialisation de packs de voyages et loisirs et des séjours dans des hôtels à prix réduit, pour des clients fidèles. Quels sont vos avantages ? * Un   planning fixe : du lundi au vendredi de 10h à 19h * Un salaire de  800 DT Net par mois   +   Des primes très alléchantes pouvant doubler facilement votre salaire , *   Des challenges sont mis en place régulièrement pour vous faire gagner différents avantages   (des heures chômées payées, cartes de recharge téléphoniques, chèques cadeaux...) * Des challenges client * Des Tickets restaurant * Assurance groupe pour vous et votre cercle familial * Une prime de parrainage de 200 DT * Un contrat CDI dès votre embauche et une formation rémunérée. *   Titularisation automatique   à la fin de votre période d'essai. * Un emplacement idéal: à côté de tous les moyens de transport (métro, bus, Tcv...)