Vous serez en charge de la gestion et du développement des comptes clients, ainsi que de la conception et du pilotage de leurs stratégies de communication digitale et social media.

Vous serez l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients et assurerez la coordination entre leurs besoins, la stratégie proposée et les équipes créatives de Creavo.

 Responsabilités

Account Management

• Gérer et développer un portefeuille de clients.
• Être l’interlocuteur(trice) quotidien(ne) des clients.
• Comprendre leurs objectifs, besoins et problématiques.
• Préparer les briefs et assurer le suivi des projets.
• Coordonner les équipes internes : design, vidéo, web et production.
• Suivre les plannings, livrables et deadlines.
• Présenter les concepts, recommandations et résultats aux clients.
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction client.
• Identifier de nouvelles opportunités de développement chez les clients.

Social Media & Stratégie

• Élaborer des stratégies social media adaptées aux objectifs de chaque client.
• Construire des calendriers éditoriaux et plans de contenu.
• Définir les angles, formats, messages et concepts créatifs.
• Rédiger ou superviser les contenus pour Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn.
• Suivre les tendances digitales et proposer de nouvelles idées de contenu.
• Analyser les performances des campagnes et des contenus.
• Préparer des rapports et recommandations d’optimisation.
• Participer à la conception de campagnes digitales et publicitaires.

• Formation en marketing, communication, digital marketing, management ou domaine similaire.
• Expérience en Account Management, Social Media Management ou agence de communication appréciée.
• Très bonne compréhension des réseaux sociaux et des tendances digitales.
• Excellentes capacités de communication et de présentation.
• Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Esprit stratégique et créatif.
• Sens du client et capacité à comprendre ses enjeux business.
• Bonne capacité rédactionnelle en français.
• L’anglais est un plus.

• Aime les idées créatives et sait les transformer en stratégies concrètes.
• Est à l’aise avec les clients et sait construire une relation de confiance.
• Sait prendre des initiatives et proposer des solutions.
• Est organisée, réactive et orientée résultats.
• A envie d’évoluer dans une agence créative et dynamique