Chef de Comptoir – Agence de Voyages

  • Albalad Alamine -
  • Ariana, Tunisie
  • Il'y a 2 semaines
Plus de
50
candidats pour
1 post ouvert
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
DUT, BTS, Bac + 2
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français, Anglais, Arabe

Description de l'emploi

Le/la candidat(e) aura pour principales missions :

  • Accueillir, conseiller et orienter les clients.
  • Commercialiser les différentes prestations de l’agence : Omra, billetterie, hôtels, voyages organisés et autres services touristiques.
  • Présenter les programmes Omra, les hôtels, les tarifs et les services inclus.
  • Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients, de la réservation jusqu’au départ.
  • Effectuer les réservations et préparer les devis.
  • Répondre aux demandes clients par téléphone, WhatsApp, e-mail et directement à l’agence.
  • Assurer le suivi commercial des prospects et fidéliser la clientèle.
  • Suivre les règlements clients et coordonner avec les services concernés.
  • Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence.
  • Veiller à la bonne organisation du comptoir et à la qualité du service client.

Exigences de l'emploi

 

  • Formation en tourisme, commerce, gestion ou domaine similaire.
  • Expérience dans une agence de voyages souhaitée.
  • Une expérience dans le domaine de l’Omra constitue un avantage important.
  • Bonne connaissance des techniques de vente et de conseil client.
  • La maîtrise d’un GDS constitue un atout.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
  • Bonne communication en français et en arabe.
  • Sens commercial, excellent relationnel et bonne présentation.
  • Organisation, rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
  • Dynamisme, réactivité et esprit d’équipe.
  • Capacité à travailler avec des objectifs commerciaux.

 

Date d'expiration

18/10/2026