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Agent de Suivi et Réclamations

  • Confidentiel -
  • sfax
  • Il'y a 5 heures
Plus de
50
candidats pour
3 postes ouverts
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Postes vacants:
3 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
Débutant
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français, Arabe

Description de l'emploi

Pour le compte de notre client, nous recrutons 3 Agents de Suivi et Réclamations :

  • 2 profils en Day Shift : de 10h00 à 18h00.

  • 1 profil en Night Shift : de 18h00 à 02h00.

Missions principales :

  • Traiter les réclamations des clients et des partenaires.

  • Identifier les problèmes rencontrés et contribuer à leur résolution.

  • Coordonner avec les équipes concernées pour assurer un suivi efficace.

  • Informer les clients de l’avancement de leurs demandes.

  • Assurer la remontée des incidents et le reporting des réclamations.

Exigences de l'emploi

  • Bonnes capacités de communication et d’organisation.

  • Sens de l’écoute, réactivité et esprit d’analyse.

  • Capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme.

  • Une première expérience en service client ou en suivi des livraisons est un atout.

     Important : Merci de préciser l’horaire souhaité (Day Shift ou Night Shift) dans votre lettre de motivation.

Date d'expiration

22/11/2026

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