Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de son organisation opérationnelle dans la région Sud, MATECH, acteur de référence en Tunisie dans la distribution d’équipements et de solutions destinés aux secteurs des travaux publics, de la manutention et de l’industrie, recrute un(e) Responsable Administration des Ventes & Magasin Pièces de Rechange, basé(e) sur le site de Gabès/Gafsa.

Rattaché(e) à la Direction concernée, vous assurez la coordination des opérations d’administration des ventes ainsi que la gestion et l’optimisation du magasin de pièces de rechange. Vous veillez à la disponibilité des pièces, à la fiabilité des stocks, à la fluidité du traitement des commandes et à la qualité du service apporté aux clients et aux équipes techniques.

Vos principales missions :

Administration des ventes :

• Assurer le suivi des commandes clients, depuis leur réception jusqu’à la livraison et à la facturation.

• Préparer et contrôler les documents commerciaux et veiller à la conformité des dossiers.

• Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, la comptabilité, les achats et les services techniques.

• Suivre les délais de traitement des commandes et contribuer à la résolution des éventuels litiges.

• Assurer le suivi des indicateurs de performance et produire des reportings réguliers.

• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service commercial.

Gestion du magasin de pièces de rechange :

• Superviser les opérations de réception, de contrôle, de stockage et de délivrance des pièces de rechange.

• Garantir la fiabilité des stocks physiques et informatiques et assurer la réalisation des inventaires périodiques.

• Veiller à la disponibilité des pièces nécessaires aux interventions du service après-vente et aux besoins des clients.

• Assurer le suivi des entrées et sorties de stock ainsi que la traçabilité des mouvements.

• Identifier les besoins de réapprovisionnement et coordonner les demandes avec le service achats.

• Organiser le rangement du magasin, optimiser l’utilisation de l’espace et veiller au respect des règles de sécurité.

• Prévenir les ruptures de stock, identifier les articles à faible rotation et contribuer à l’optimisation de la gestion des stocks.

• Veiller au respect des procédures internes et à la fiabilité des données enregistrées dans le système d’information.

Coordination et pilotage :

• Organiser les priorités entre les activités commerciales, administratives et logistiques.

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et après-vente afin de garantir la continuité des opérations.

• Proposer des améliorations visant à optimiser les délais, la disponibilité des pièces et la qualité du service rendu.

Formation :

• Formation supérieure en gestion, logistique, commerce, gestion des stocks ou dans un domaine équivalent.

Expérience professionnelle :

• Expérience confirmée en administration des ventes, gestion de magasin ou gestion de pièces de rechange.

• Une expérience combinant la gestion administrative commerciale et le suivi des stocks constitue un atout majeur.

• Une expérience dans les secteurs des travaux publics, de la manutention, des engins de chantier, de la mécanique ou des équipements industriels est fortement appréciée.

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des processus d’administration des ventes, de gestion des commandes et de facturation.

• Maîtrise des techniques de gestion des stocks, d’inventaire et de réapprovisionnement.

• Capacité à assurer la traçabilité des pièces et à fiabiliser les données de stock.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.

• La connaissance d’un ERP, idéalement Odoo, constitue un avantage.

• Capacité à suivre des indicateurs de performance et à élaborer des reportings fiables.

Qualités personnelles :

• Organisation, rigueur et sens des responsabilités.

• Réactivité et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

• Esprit d’analyse et orientation solutions.

• Bon relationnel et capacité à coordonner différents interlocuteurs.

• Autonomie, intégrité et respect des procédures.

• Sens du service client et esprit d’équipe.

Lieu de travail : Site de Gabès/Gafsa, selon l’affectation retenue.

Nous vous offrons : l’opportunité d’intégrer une entreprise reconnue dans son secteur, de contribuer au développement de ses activités dans la région Sud et de participer à l’amélioration de la performance commerciale et logistique de MATECH.