Nous recrutons pour le poste de "Spare Parts Manager / Responsable Pièces de Rechange"

Ce poste implique la planification des besoins, le suivi des stocks et la coordination avec les ateliers, le service après-vente et les fournisseurs. La personne en poste assure la bonne identification des pièces, la qualité du service rendu aux clientes et clients, ainsi que le respect des procédures internes et des standards du constructeur.

Il participe à l’optimisation des coûts, à la réduction des ruptures de stock et à l’amélioration continue de la satisfaction client. Le rôle inclut également la préparation de reportings, la mise à jour des outils de gestion et la formation de l’équipe sur les bonnes pratiques de gestion de pièces de rechange.

Qualifications
·        Compétences en gestion de stock : maîtrise de l’Inventory Control et de l’Inventory Management, capacité à suivre les niveaux de stock et à anticiper les besoins.
·        Compétences orientées client : aptitudes en Customer Service et Customer Satisfaction, capacité à répondre rapidement aux demandes et à traiter les réclamations de manière professionnelle.
·        Connaissance des pièces de service : expérience dans la gestion des Service Parts, compréhension des catalogues de pièces et des référentiels constructeurs.
·        Expérience en environnement automobile idéalement dans un département pièces ou après-vente.
·        Bonne maîtrise des outils informatiques de gestion de stock et ERP, ainsi que d’Excel.