Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Commercial(e) Back-Office éligible au contrat SIVP.

Rattaché(e) au service commercial et logistique, vous jouerez un rôle clé dans le suivi opérationnel des commandes et la coordination avec notre équipe de livreurs.

Missions principales :

• Gestion des commandes : Réception, saisie, préparation et vérification des commandes clients.

• Coordination de la livraison : Affectation des tâches et organisation des tournées des livreurs.

• Suivi logistique : Suivi en temps réel de l'état des livraisons et gestion des imprévus du terrain.

• Support commercial & service client : Traitement des réclamations légères, suivi des retours et confirmation des détails de livraison avec les clients.

• Mise à jour des données : Saisie des informations de suivi et tenue à jour des registres de vente.

Profil recherché :

• Contrat SIVP si possible.

• Formation en Commerce, Gestion, Logistique, Informatique de gestion ou équivalent.

• Aisance relationnelle et sens développé de l'organisation et du détail.

• Capacité à gérer le stress et à coordonner plusieurs tâches en simultané.

• Maîtrise de la langue française (à l'oral et à l'écrit).

Atouts / Un plus :

• Maîtrise de l'outil informatique et manipulation de sites web (navigation sur plateformes e-commerce, back-office web, administration de bases de données simples, etc.).

• Capacité de coordination : Aptitude à communiquer efficacement avec l'équipe de livreurs et à leur attribuer leurs tâches quotidiennes.

• Réactivité & Gestion du stress : Capacité à trouver des solutions rapides face aux imprévus du terrain (retards, livraisons annulées, adresses erronées).

• Sens du service client : Politesse, écoute active et rigueur dans le suivi des dossiers.

• Maîtrise de la langue française : Bonne communication orale et écrite