Cofat: Notre groupe est un leader international dans la conception et la fabrication de faisceaux de câbles électriques pour le secteur automobile. Nous comptons différents sites de production en Tunisie, Maroc, Egypte et au Brésil ainsi que des centres de conception et d’innovation en Tunisie, Allemagne et en France. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour notre site du Tunis: 

                                                                   Gestionnaire de Compte

Mission: 

• Gérer un portefeuille clients en assurant l'application des accords conclus, en améliorant en permanence

la rentabilité des projets et en garantissant la satisfaction durable des clients.

• Etudier les consultations clients, préparer et mettre à jour les offres commerciales et participer aux négociations en préparant toutes les réponses aux clients et en respectant les délais.
• Etudier les accords clients sur le plan juridique, financier, technique et commercial en vérifiant la conformité aux offres et en proposant des améliorations ou des modifications.
• Gérer les accords clients en assurant le respect et l'application des conditions convenues entre les deux parties
• Préparer, faire approuver, mettre à jour, diffuser et contrôler la réalisation des commandes internes et des plannings d'exécution des projets
• Veiller au suivi et à l'obtention de toutes les homologations demandées par les clients et nécessaires à l'entreprise ou aux produits.
• Analyser, maîtriser et améliorer en permanence la rentabilité des projets à toutes les phases en veillant à la réduction des prix de revient et à l'amélioration des conditions de vente.
• Fournir un bon service aux clients en réglant tous les problèmes posés et en assurant la satisfaction durable de leurs attentes.
• Connaître et analyser la situation interne et externe des clients ainsi que leurs projets en cours ou en développement.

Profil recherché

• Formation : Bac+3/5 en gestion, commerce, finance, économie ou ingénierie industrielle.

• Expérience : 2 à 5 ans dans la gestion de comptes clients, le contrôle de gestion de projets ou la gestion commerciale, idéalement dans le secteur automobile ou industriel.

• Compétences techniques :

  • Maîtrise de la gestion de la relation client et du suivi des accords commerciaux.

  • Bonne connaissance des coûts, de l’analyse de rentabilité et de la négociation commerciale.

  • Capacité à analyser les offres, les contrats et les conditions commerciales.

  • Maîtrise des outils informatiques et des systèmes ERP.

  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

• Qualités personnelles : Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse, sens de la négociation, aisance relationnelle, orientation client, réactivité et capacité à travailler en équipe.

• Aptitudes professionnelles : Sens des responsabilités, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, respect des délais et aptitude à coordonner les échanges entre les clients et les services internes.